Enquêtes de site et documentation des dommages avec magicplan
Documentation du projet
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Défi
Coordination de la documentation des dommages entre les équipes
Avant l'introduction de magicplan dans l'ensemble de l'entreprise, il n'était pas utilisé comme un outil standard à travers brasa GmbH St. Ingbert. L'entreprise avait besoin d'une méthode cohérente permettant aux chefs de projet, aux artisans et au personnel administratif de travailler avec la même documentation lors du traitement des cas de dommages signalés par les clients ou les compagnies d'assurance.
Solution
Utiliser magicplan pour les relevés de site et les plans de dommages
brasa GmbH St. Ingbert compte 40 employés dans toutes les divisions. Tous les chefs de projet de l'entreprise travaillent avec magicplan.
Lorsqu'un dommage est signalé par un client ou une compagnie d'assurance, un employé se rend à l'adresse du dommage et commence à esquisser avec magicplan. Dans le plan de sol, des points de mesure, un humidimètre et d'autres données sont inclus pour rendre le plan aussi complet que possible.
Après avoir complété et examiné le plan, il est traité dans le système de l'entreprise et transmis à la compagnie d'assurance pour approbation. Une fois l'approbation reçue, les artisans sont autorisés à commencer leur travail sur le chantier. Ils se voient attribuer le plan déjà créé dans magicplan, avec des remarques supplémentaires si nécessaire, afin qu'ils sachent quoi faire.
Michael Sieg a entendu parler de magicplan par l'un de ses collègues. Après avoir pris la direction de brasa GmbH St. Ingbert, il a introduit magicplan dans toute l'entreprise.
L'intégration a été faite par l'apprentissage par la pratique. Michael Sieg et Dirk Steinmann se sont familiarisés avec l'application lors d'un retard de trois heures à l'aéroport, scannant toute la zone d'attente de l'aéroport de Hambourg. Les employés téléchargent magicplan sur leurs appareils et commencent à l'utiliser directement, sans matériels auxiliaires.
Résultats
Retour d'expérience des employés et qualité du flux de travail
Selon Michael Sieg, les retours des employés sur magicplan ont été constamment positifs. Les employés apprécient de travailler avec le logiciel, et aucun retour négatif n'a été reçu.
Les retours des compagnies d'assurance, des géomètres et des experts de terrain ont également été positifs.
Michael Sieg note que bien que les économies de temps soient évidentes, le changement le plus significatif a été l'amélioration de la qualité des tâches administratives. Le flux de travail est plus fluide qu'auparavant, et il existe une structure commune entre les départements, ce qui se traduit par une meilleure qualité de travail générale.
Outlook
Utilisation quotidienne de magicplan Cloud
brasa GmbH St. Ingbert utilise le Cloud magicplan chaque jour. Le Cloud est essentiel pour la vue d'ensemble des projets et pour le personnel administratif au bureau. Selon Michael Sieg, l'intégration dans le Cloud a été sans effort car tout est logiquement structuré.
Lorsqu'on leur a demandé de décrire magicplan en un mot, Michael Sieg et Dirk Steinmann ont choisi le même mot. “Professionnel.”
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