Comment magicplan est devenu une partie essentielle de notre boîte à outils

Évaluation du site

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À propos de l'entreprise

Société

Belfor

Emplacement

Allemagne

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Défi

Numérisation des processus de documentation des dommages

Il y a quatre ans, BELFOR Allemagne a découvert magicplan lors d'un salon professionnel en recherchant des améliorations pour les processus de documentation numérique des sinistres. À cette époque, les chefs de projet utilisaient des caméras et des tablettes.

Au cours des trois dernières années, BELFOR Allemagne a participé à un développement collaboratif avec magicplan, agissant à la fois en tant que client et en tant que partenaire égal. L'équipe a partagé des retours lors du Forum annuel de l'industrie magicplan et a reçu des mises à jour sur les développements du logiciel. Cette collaboration a conduit à des personnalisations et à des développements au sein de magicplan, BELFOR Allemagne contribuant avec des retours des premières étapes de développement.

Le partenariat est décrit comme mutuel et réactif, BELFOR Allemagne présentant des idées et magicplan évaluant la faisabilité et les délais de mise en œuvre. BELFOR Allemagne note qu'elle a demandé de nombreuses fonctionnalités et reconnaît la complexité impliquée pour les fournisseurs dans la restauration des dommages causés par le feu et l'eau qui souhaitent des solutions polyvalentes.

Solution

Utiliser magicplan dans le cadre de projets de restauration

Actuellement, 271 employés utilisent magicplan. Ce nombre devrait augmenter à mesure que BELFOR Germany continue de s'étendre et de se mettre à niveau numériquement.

BELFOR Germany décrit magicplan comme son outil préféré pour réaliser des évaluations de dommages dans tous les scénarios.

Un flux de travail typique commence par la capture des données des clients dans le système ERP. Grâce à l'intégration avec magicplan, les données clients peuvent être transférées directement dans le projet au sein de magicplan. Cela garantit que le chef de projet dispose des contacts nécessaires sans saisie manuelle.

Le chef de projet se voit attribuer un emploi du temps et, en ouvrant magicplan, trouve automatiquement le projet prêt pour la prochaine visite.

Après avoir inspecté le site et effectué l'évaluation, les données sont automatiquement renvoyées dans le système de classement et archivées.

Dans l'archive numérique, à la fois le chef de projet et le personnel administratif peuvent accéder aux plans d'étage depuis le cloud.

Les employés peuvent accéder aux données pour créer des offres basées sur d'autres documents tels que des devis ou des formulaires personnalisés.

L'intégration rend également la documentation plus conviviale avec des annotations spécialement créées.

Résultats

Formation, retour d'expérience des employés et économies de temps

Pour les fonctionnalités de base, BELFOR Allemagne utilise la plateforme d'e-learning de magicplan ainsi que des documents de formation internes pour couvrir des sujets essentiels. Cela est complété par une formation pratique lors de l'intégration.

La formation initiale dure environ 8 heures et permet aux utilisateurs de devenir compétents avec magicplan en une semaine. La formation se concentre sur l'atténuation des incertitudes et encourage l'expérimentation pratique avec l'outil.

Les retours des employés sont décrits comme extrêmement positifs. Les utilisateurs signalent une réduction significative de la charge de travail, et les retours des parties prenantes et des clients ont été exceptionnels.

Les économies de temps sont décrites comme subjectives et ne sont pas mesurées objectivement. BELFOR Allemagne rapporte que magicplan permet d'économiser un temps considérable chaque jour, et selon la taille du projet, cela peut augmenter à plusieurs heures.

Avec une utilisation constante, le travail est effectué sur site avec magicplan, éliminant la méthode précédente de travail initial basé sur papier sur site suivi d'un travail supplémentaire au bureau.

Outlook

Utilisation du cloud et développement continu

BELFOR Allemagne utilise le Cloud magicplan pour chaque projet du début à la fin.

Lorsque l'on lui a demandé de décrire magicplan en un mot, Laars Diehl a répondu :

“Super ;-) (Des choses incroyables, mais cela fait deux mots)”

Il a également décrit magicplan comme un outil qui apporte des avantages et a noté que les opérations quotidiennes se concentrent fortement sur l'efficacité. Il a déclaré que le fait d'exploiter les capacités de magicplan en fait un instrument puissant, et que l'exploration de ses fonctionnalités peut conduire à découvrir plus que prévu.