Standardisierung von Standortbegehungen über ein Franchise-Netzwerk
Standortbewertung
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Herausforderung
Vom handgezeichneten Plan zu einem professionellen, konsistenten System wechseln
Als Alex zuerst zu Prokil kam, wurden alle Pläne von Hand auf kariertem Papier gezeichnet. Während diese Zeichnungen funktional waren, waren sie nicht leicht zu teilen, zu speichern oder im gesamten Unternehmen zu standardisieren.
Prokil benötigte eine Möglichkeit, professionell aussehende Pläne zu erstellen, die klar annotiert und konsistent von Vermessungsingenieuren, Technikern, Verwaltungsmitarbeitern und Franchisebüros verwendet werden konnten. Das Unternehmen benötigte auch Zeichnungen, die klar zeigen konnten, wo sanierungsbedürftige Arbeiten erforderlich waren und wie dies durchgeführt werden sollte.
„Wir wollten ein Softwareprogramm, das die Pläne erstellen kann.“
Lösung
Magicplan verwenden, um die Ergebnisse der Standortbegehung zu dokumentieren
Prokil-Sachverständige verwenden magicplan während der Standortinspektionen, um Feuchtigkeitsprobleme, mit Holz verbundene Probleme und Anforderungen an die Wasserdichtigkeit zu diagnostizieren. Die einfachste Inspektion kann darin bestehen, einen einzelnen Raum zu zeichnen und einen kleinen Bereich zu identifizieren, in dem Arbeiten erforderlich sind.
Sachverständige verwenden unterschiedliche Ansätze, um Zeichnungen zu erstellen. Einige skizzieren zuerst mit Stift und Papier und erstellen später die Zeichnung in magicplan zusammen mit ihren Notizen erneut. Andere erstellen Zeichnungen direkt auf ihren mobilen Geräten. Alex verwendet persönlich ein iPad mit einem Apple Pencil.
Nicht alle Zeichnungen erfordern volle Maßgenauigkeit. Wenn Sachverständige gesamte Wände dokumentieren, sind präzise Maße nicht immer notwendig. Wenn jedoch an bestimmten Abschnitten einer Wand gearbeitet werden muss, verwenden Sachverständige ein Lasermessgerät und annotieren die Zeichnung, um die genauen Abmessungen zu zeigen. Dies stellt sicher, dass die Techniker genau wissen, wo sie mit den Instandhaltungsarbeiten beginnen und enden sollen.
Sachverständige verwenden auch Farben, Anmerkungen, Objekte und Fotos, um betroffene Bereiche zu kennzeichnen. Verschiedene Wandabschnitte können in unterschiedlichen Farben hervorgehoben werden, und ein Schlüssel wird hinzugefügt, um zu erklären, was jede Farbe darstellt und welche Art von Behandlung erforderlich ist.
„Hier glänzt magicplan.“
Ergebnisse
Klare Kommunikation zwischen Teams und mit Kunden
magicplan-Zeichnungen werden im gesamten Unternehmen verwendet. Vermesser erstellen die Pläne während der Inspektionen. Techniker verwenden sie, um zu erfassen, wo sanierungsarbeiten durchgeführt werden. Administratoren überprüfen die Pläne, um den Umfang der Arbeiten zu verstehen und zu bestimmen, wie lange die Arbeiten geplant werden sollten.
Die meisten Umfragen werden innerhalb eines einstündigen Termins abgeschlossen. Vermesser müssen vor Ort ankommen, die Inspektion und Dokumentation abschließen und dann zu ihrem nächsten geplanten Termin weiterziehen.
magicplan-Zeichnungen sind in den Berichten von Prokil enthalten, die an die Kunden gesendet werden. Alex erklärt, dass, wenn Kunden einen detaillierten und professionell aussehenden Plan im Bericht sehen, dies das Vertrauen in Prokil als Lieferanten stärkt.
Outlook
Ein einheitliches System über ein Franchise-Netzwerk
Prokil betreibt ein Franchise-Netzwerk in England und Wales mit insgesamt etwa 100 Mitarbeitern. Ungefähr die Hälfte des Unternehmens verwendet magicplan in irgendeiner Form, einschließlich Gutachtern, Technikern und Verwaltungsangestellten.
Alex erklärt, dass magicplan eine bevorzugte Lösung bleibt, weil es benutzerfreundlich, cloud-basiert und konsistent über die Filialen hinweg ist. Pläne können von mehreren Standorten aus abgerufen, einfach bearbeitet und innerhalb von Arbeitsgruppen geteilt werden, ohne die Risiken, die mit papierbasierten Zeichnungen verbunden sind.
magicplan wird auch für seine Preisgestaltung geschätzt, die den wirtschaftlichen Anforderungen des Unternehmens entspricht.
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