Standortbesichtigungen und Schadensdokumentation mit magicplan
Projektdokumentation
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Herausforderung
Koordinierung der Schadensdokumentation zwischen den Teams
Bevor magicplan unternehmensweit eingeführt wurde, wurde es nicht als Standardwerkzeug bei der brasa GmbH St. Ingbert verwendet. Das Unternehmen benötigte eine konsistente Möglichkeit für Projektmanager, Handwerker und Verwaltungspersonal, um bei der Bearbeitung von Schadensfällen, die von Kunden oder Versicherungsunternehmen gemeldet wurden, mit derselben Dokumentation zu arbeiten.
Lösung
Verwendung von magicplan für Standortbesichtigungen und Schadenspläne
brasa GmbH St. Ingbert hat 40 Mitarbeiter in allen Abteilungen. Alle Projektmanager im Unternehmen arbeiten mit magicplan.
Wenn ein Kunde oder eine Versicherungsgesellschaft einen Schaden meldet, geht ein Mitarbeiter zur Schadensadresse und beginnt mit magicplan zu skizzieren. Im Grundriss werden Messpunkte, ein Feuchtigkeitsmessgerät und andere Daten aufgenommen, um den Plan so umfassend wie möglich zu gestalten.
Nach der Fertigstellung und Überprüfung des Plans wird dieser im System des Unternehmens verarbeitet und zur Genehmigung an die Versicherungsgesellschaft weitergeleitet. Sobald die Genehmigung eingeht, dürfen die Handwerker mit ihrer Arbeit auf der Baustelle beginnen. Ihnen wird der bereits in magicplan erstellte Plan mit eventuell notwendigen zusätzlichen Bemerkungen zugewiesen, damit sie wissen, was zu tun ist.
Michael Sieg hörte von magicplan durch einen seiner Kollegen. Nach der Übernahme der Leitung der brasa GmbH St. Ingbert führte er magicplan unternehmensweit ein.
Das Onboarding erfolgte durch Lernen durch Tun. Michael Sieg und Dirk Steinmann machten sich während einer dreistündigen Flughafenverspätung mit der App vertraut, indem sie den gesamten Warteraum des Hamburger Flughafens scannen. Die Mitarbeiter laden magicplan auf ihren Geräten herunter und beginnen, es direkt zu nutzen, ohne Hilfsmittel.
Ergebnisse
Mitarbeiterfeedback und Workflow-Qualität
Laut Michael Sieg war das Feedback der Mitarbeiter zu magicplan durchweg positiv. Die Mitarbeiter arbeiten gerne mit der Software, und es wurde kein negatives Feedback erhalten.
Das Feedback von Versicherungsgesellschaften, Vermessern und Außendienstmitarbeitern war ebenfalls positiv.
Michael Sieg merkt an, dass, obwohl Zeitersparnisse offensichtlich sind, die bedeutendste Veränderung die Verbesserung der Qualität administrativer Aufgaben war. Der Arbeitsablauf ist reibungsloser als vorher, und es gibt eine einheitliche Struktur über die Abteilungen hinweg, was zu einer besseren Gesamtergebnisqualität führt.
Outlook
Tägliche Nutzung von magicplan Cloud
brasa GmbH St. Ingbert nutzt täglich die magicplan Cloud. Die Cloud ist entscheidend für den Projektüberblick und für das Verwaltungspersonal im Büro. Laut Michael Sieg war der Einstieg in die Cloud mühelos, da alles logisch strukturiert ist.
Auf die Frage, magicplan mit einem Wort zu beschreiben, wählten sowohl Michael Sieg als auch Dirk Steinmann dasselbe Wort. „Professionell.“
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