6 Dinge, die Ihr Restaurationsgeschäft zurückhalten (und was sich ändert)
Restaurierung
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Sam Miller
RevOps-Manager
Das Video auf YouTube ansehen - Restaurierung bestand früher darin, Schäden zu beheben. Jetzt geht es darum, Sachbearbeiter, Versicherer, Kunden, Software, Schätzungen, Fotos, Compliance, Plattformen – alles, was dazu gehört – zu jonglieren. Was ein klar definiertes Projekt sein sollte, hat sich in ein durcheinander von Technik, Verwaltung und Druck von allen Seiten verwandelt.
Ich habe mich mit Phillip Rosebrook von Business Mentoren zusammengesetzt, um darüber zu sprechen, was sich in der Branche wirklich ändert – und was Auftragnehmer aufhören müssen, wenn sie ihre Übersicht (und ihre Gewinnmargen) behalten wollen. Das ist keine Theorie. Es ist das, was er seit Jahrzehnten vor Ort gesehen hat.
Fehler #1: Lassen Sie den Software-Stack das Kommando übernehmen
Fehler#2: Versicherung jagt und eigene Kunden ignoriert
Fehler#3: Zu enge Marketingstrategien
Fehler #4: Ignorieren, wofür die Software tatsächlich gedacht ist
Die meisten Geschäfte zahlen für Software, die sie wirklich nicht nutzen.
„Ich wette, die meisten Restauratoren verwenden 10% von 15 Werkzeugen anstelle von 80% von 3 guten.“
Deine Technik sollte drei Dinge tun:
1. Dir helfen, ohne ständige Neueinstellungen zu wachsen
2. Die Abläufe schneller gestalten
3. Deinen Gewinn steigern
Wenn es das nicht tut, frag dich, warum du es benutzt.

Fehler #5: Zu glauben, dass man sich wegen Franchise- oder TPA-Regeln nicht ändern kann
Ja—einige Dinge sind festgelegt. Franchiseplattformen und Programmarbeiten haben Non-Negotiables. Aber das ist nicht Ihr gesamtes Geschäftsportfolio.
Sie haben nach wie vor Kontrolle über die Werkzeuge und Systeme, die Ihr Unternehmen betreiben. Lassen Sie nicht zu, dass erforderliche Werkzeuge beeinflussen, wie Sie alles andere tun.
„Seien Sie strategisch. Wissen Sie, was erforderlich ist—und wissen Sie, was Ihnen tatsächlich hilft, Ihr Geschäft zu führen.”
Fehler #6: Keine Planung für Direct-to-Consumer-Workflows
Immer mehr Leute verzichten auf Ansprüche oder erhalten Barauszahlungen. Oder sie müssen hohe Selbstbeteiligungen bezahlen.
„Sie werden sehen, dass $20.000 für Wasserschäden aus eigener Tasche bezahlt werden. Was nun?“
Wenn Sie keine Finanzierung anbieten, keine klaren Kostenvoranschläge erstellen, die auch normale Leute verstehen können, und keine Zahlungsmöglichkeiten frühzeitig festlegen - dann werden Sie die Folgen spüren.
Sie arbeiten nicht mehr nur mit Versicherern zusammen. Sie führen ein Dienstleistungsunternehmen. Behandeln Sie es wie eines.
Letztes Wort: Lassen Sie Technik für Sie arbeiten, nicht gegen Sie.
Phillip machte es deutlich: Software ist nicht das, was wir tun. Es ist, wie wir tun, was wir tun. Wenn Ihre Systeme die Arbeit behindern, sind sie keine Systeme. Sie sind Hindernisse.
Beginnen Sie mit Ihren Ergebnissen:
Schnellere Arbeiten
Bessere Margen
Weniger Rückrufe
Einfache Kommunikation
Dann bauen Sie Ihren Prozess und Ihr Werkzeugset darum herum auf. Holen Sie das Beste aus dem, was Sie bereits haben, heraus. Lernen Sie die Werkzeuge. Schulen Sie Ihr Team. Nutzen Sie mehr als 10% von dem, wofür Sie bezahlen.
„Wählen Sie, was funktioniert. Nutzen Sie es richtig. Und lassen Sie nicht zu, dass Software Ihren Tag bestimmt.“
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Praktische Taktiken: Wie kleine Restaurationsunternehmen mit großen konkurrieren können
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