Technologie qui fait la différence : Outils clés pour les entrepreneurs en restauration

écosystème de plan magique avec des outils de terrain et des dispositifs de reporting numérique
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Commençons par l'évidence : La technologie continuera de transformer l'industrie de la restauration. Dans notre ère numérique, accélérée par la pandémie, les outils technologiques intelligents améliorent l'efficacité et atténuent les points de douleur courants. L'adoption du bon type de technologie pour les entrepreneurs de votre entreprise est désormais au cœur de la sécurisation d'un avenir rentable. À côté de l'équipement standard comme les ventilateurs, les sécheurs de cavité, les déshumidificateurs ou les véhicules pour les travaux de restauration de dégâts d'eau, de moisissure ou d'incendie, il existe une gamme de technologies disponibles non seulement pour faciliter votre vie en tant qu'entrepreneur mais, surtout, pour répondre aux normes accrues des clients. Cet article fournit des informations sur les technologies clés pour les propriétaires d'entreprises de restauration afin de les aider à faire le bon choix et à éviter l'achat excessif.

Mesures d'humidité pour l'évaluation des dommages

Les hygromètres sont des équipements essentiels de restauration de l'eau pour réparer les dommages causés par des ruptures de tuyaux, des fuites de toit ou des inondations. Ils sont utilisés pour d'abord déterminer l'étendue des dégâts causés par l'eau, puis vérifier le processus de séchage et enfin valider que tout excès d'eau a été éliminé.

Pour déterminer les dégâts causés par l'eau, il est essentiel d'établir à quelle profondeur l'humidité a pénétré dans les plaques de plâtre, les sols ou les meubles. Vous voulez vous assurer d'obtenir une lecture fiable pour ne remplacer que les matériaux endommagés avec une forte teneur en humidité et éviter de remplacer des matériaux inutilement. Essentiellement, il existe deux types d'hygromètres – avec et sans pinces – qui font le travail.

Le premier a deux pinces qui pénètrent dans le matériau tandis que le second fonctionne sans contact avec un capteur. Ils ont l'avantage de ne pas laisser de petits trous dans le matériau testé, cependant, ils sont également plus coûteux et ont des limitations concernant les profondeurs de mesure. Bien que les hygromètres soient faciles à utiliser, une multitude de lectures est nécessaire, ce qui peut être fastidieux et prendre du temps. De plus, la précision dépend beaucoup de l'utilisateur et de sa capacité à trouver et à mesurer chaque point endommagé.

Les hygromètres sont des équipements essentiels de restauration de l'eau pour réparer les dommages causés par des ruptures de tuyaux, des fuites de toit ou des inondations. Ils sont utilisés pour d'abord déterminer l'étendue des dégâts causés par l'eau, puis vérifier le processus de séchage et enfin valider que tout excès d'eau a été éliminé.

Pour déterminer les dégâts causés par l'eau, il est essentiel d'établir à quelle profondeur l'humidité a pénétré dans les plaques de plâtre, les sols ou les meubles. Vous voulez vous assurer d'obtenir une lecture fiable pour ne remplacer que les matériaux endommagés avec une forte teneur en humidité et éviter de remplacer des matériaux inutilement. Essentiellement, il existe deux types d'hygromètres – avec et sans pinces – qui font le travail.

Le premier a deux pinces qui pénètrent dans le matériau tandis que le second fonctionne sans contact avec un capteur. Ils ont l'avantage de ne pas laisser de petits trous dans le matériau testé, cependant, ils sont également plus coûteux et ont des limitations concernant les profondeurs de mesure. Bien que les hygromètres soient faciles à utiliser, une multitude de lectures est nécessaire, ce qui peut être fastidieux et prendre du temps. De plus, la précision dépend beaucoup de l'utilisateur et de sa capacité à trouver et à mesurer chaque point endommagé.

La caméra thermique pour plus de précision

C'est là que les caméras thermiques entrent en jeu. En les combinant avec un humidimètre, on améliore la précision et finalement l'efficacité. À ce stade, de nombreux entrepreneurs en restauration les apprécient comme un outil d'économie de temps et une offre de valeur ajoutée importante pour les clients. En gros, une caméra thermique pour l'inspection de la maison permet de suivre rapidement la source de la fuite, qui peut ensuite être vérifiée avec un humidimètre. Elle déploie la technologie FLIR (Forward Looking Infrared) et, surtout, ne détecte pas l'humidité mais la différence de température. Cela signifie qu'elle peut « voir » les composants de bâtiment humides qui sont plus froids que ceux qui sont secs comme des signes révélateurs d'humidité, indiquant la température respective par différentes couleurs.

Sans aucun doute, un avantage clé de cette technologie est sa capacité à accélérer le processus et à offrir un guide visuel aux entrepreneurs. Les caméras thermiques peuvent également être utilisées avec votre iPhone. Même une option basique fournira plus de précision pour localiser les dommages causés par l'humidité qu'un humidimètre conventionnel car elle permet de vérifier tout en « un seul passage ». Cependant, une formation est nécessaire pour utiliser l'équipement correctement. Toutes les zones froides ne signifient pas humidité et il est recommandé de suivre une formation. Au fait, en dehors des dégâts des eaux, les caméras thermiques peuvent également être utilisées pour des problèmes de circulation d'air et des travaux de dommages causés par le feu pour retracer les dégâts laissés par les sprinklers ou les tuyaux d'incendie.

C'est là que les caméras thermiques entrent en jeu. En les combinant avec un humidimètre, on améliore la précision et finalement l'efficacité. À ce stade, de nombreux entrepreneurs en restauration les apprécient comme un outil d'économie de temps et une offre de valeur ajoutée importante pour les clients. En gros, une caméra thermique pour l'inspection de la maison permet de suivre rapidement la source de la fuite, qui peut ensuite être vérifiée avec un humidimètre. Elle déploie la technologie FLIR (Forward Looking Infrared) et, surtout, ne détecte pas l'humidité mais la différence de température. Cela signifie qu'elle peut « voir » les composants de bâtiment humides qui sont plus froids que ceux qui sont secs comme des signes révélateurs d'humidité, indiquant la température respective par différentes couleurs.

Sans aucun doute, un avantage clé de cette technologie est sa capacité à accélérer le processus et à offrir un guide visuel aux entrepreneurs. Les caméras thermiques peuvent également être utilisées avec votre iPhone. Même une option basique fournira plus de précision pour localiser les dommages causés par l'humidité qu'un humidimètre conventionnel car elle permet de vérifier tout en « un seul passage ». Cependant, une formation est nécessaire pour utiliser l'équipement correctement. Toutes les zones froides ne signifient pas humidité et il est recommandé de suivre une formation. Au fait, en dehors des dégâts des eaux, les caméras thermiques peuvent également être utilisées pour des problèmes de circulation d'air et des travaux de dommages causés par le feu pour retracer les dégâts laissés par les sprinklers ou les tuyaux d'incendie.

Caméras 3D pour une visite à 360 degrés

Une caméra 360 degrés pour la cartographie 3D est vraiment un cadeau du ciel pour tout entrepreneur en restauration – car de nos jours, il s'agit de documentation complète et de la capacité à préparer rapidement des estimations et à offrir un meilleur service client. Avec une caméra 3D, vous pouvez capturer chaque aspect d'une propriété en une seule fois, ce qui est essentiel pour créer un plan de restauration rapide et précis après des dommages causés par l'eau, le feu ou la moisissure.

Vous pouvez travailler beaucoup plus vite et de manière plus fiable par rapport aux photos 2D et aux mesures manuelles. Essentiellement, un scan 3D signifie que vous pouvez transformer un espace en une image interactive en ligne à 360 degrés, en mode de visite. Non seulement cela rend les estimations de coûts plus précises, mais cela vous protège également contre d'éventuelles plaintes de clients par la suite et, lorsque vous travaillez sur des demandes d'assurance, cela offre un meilleur flux d'informations et de transparence avec la compagnie d'assurance. Capturer tout en 3D lors de la première visite sur site vous fait par la suite gagner beaucoup de temps, car les mesures de suivi et la vérification peuvent être effectuées hors site avec le logiciel de l'appareil.

Une caméra 360 degrés pour la cartographie 3D est vraiment un cadeau du ciel pour tout entrepreneur en restauration – car de nos jours, il s'agit de documentation complète et de la capacité à préparer rapidement des estimations et à offrir un meilleur service client. Avec une caméra 3D, vous pouvez capturer chaque aspect d'une propriété en une seule fois, ce qui est essentiel pour créer un plan de restauration rapide et précis après des dommages causés par l'eau, le feu ou la moisissure.

Vous pouvez travailler beaucoup plus vite et de manière plus fiable par rapport aux photos 2D et aux mesures manuelles. Essentiellement, un scan 3D signifie que vous pouvez transformer un espace en une image interactive en ligne à 360 degrés, en mode de visite. Non seulement cela rend les estimations de coûts plus précises, mais cela vous protège également contre d'éventuelles plaintes de clients par la suite et, lorsque vous travaillez sur des demandes d'assurance, cela offre un meilleur flux d'informations et de transparence avec la compagnie d'assurance. Capturer tout en 3D lors de la première visite sur site vous fait par la suite gagner beaucoup de temps, car les mesures de suivi et la vérification peuvent être effectuées hors site avec le logiciel de l'appareil.

LiDAR pour une cartographie rapide des pièces

En mars 2020, Apple a introduit la technologie LiDAR sur le nouvel iPhone 12 Pro et le dernier iPad Pro. La numérisation des pièces LiDAR utilise l'impulsion d'un laser pour collecter des mesures afin d'être transformées en modèles 3D d'objets et d'environnements, ce qui rend la numérisation des pièces extrêmement facile et rapide. Le capteur LiDAR est optimisé pour la numérisation de pièces, mesurant la distance aux objets environnants jusqu'à 5 mètres de distance. Utilisé avec un logiciel correspondant qui combine la puissance de la réalité augmentée (RA) avec l'intelligence artificielle pour la détection automatique d'objets et la classification réaliste, le LiDAR est plus précis dans la détection de la profondeur ou des collisions d'objets et améliore la précision, autant d'éléments importants pour les travaux de restauration après des dommages causés par l'eau, la moisissure ou le feu. Allant au-delà de la reconnaissance des caractéristiques de base telles qu'un sol ou un mur, la géométrie entière d'une scène peut être capturée de manière réaliste. Les numérisations de pièces deviennent des vecteurs de données avec une valeur à long terme, car les informations peuvent toujours être accessibles et utilisées.

Logiciel pour la productivité, la planification et le reporting

Si ce n'était que les travaux de restauration… mais il s'agit tout autant de gérer la communication et les flux de travail avec les clients, les sous-traitants, les compagnies d'assurance et d'autres parties prenantes. Le logiciel de gestion d'entreprise est le ciment qui maintient vos opérations ensemble et un logiciel de gestion de restauration spécifique offre des fonctionnalités pour rationaliser la communication avec les clients, superviser les projets de restauration construction, générer des horaires et gérer les budgets et les ressources.

Maintenir des calendriers, des listes et des délais en un seul endroit central accessible de n'importe où et offrant des informations en temps réel peut prévenir une multitude d'erreurs et de retards, qui peuvent tous être préjudiciables aux relations avec les clients. Donc, si vous souhaitez protéger votre résultat net, les outils logiciels sont un élément vital, que ce soit pour des fonctionnalités simples de coût de travail ou un logiciel CRM plus complet. Particulièrement pour les entrepreneurs en restauration résidentielle qui débutent ou gèrent des opérations plus petites, des applications telles que magicplan qui couvrent les fonctionnalités clés de mesure, de rapport et d'estimation, sont une option intelligente qui économise du temps et des coûts, avec un potentiel d'intégrations à valeur ajoutée.

Soyez intelligent et utilisez une technologie intelligente pour un meilleur travail de qualité

Il existe une multitude d'outils technologiques et les avancées technologiques continues ajoutent toujours plus de fonctionnalités et d'options. Il est donc important de ne pas se laisser emporter par des « gadgets intéressants », mais de vraiment se concentrer sur vos objectifs commerciaux spécifiques, et surtout, sur les avantages de la prestation d'un travail de qualité et de la satisfaction client. La technologie intelligente offre des opportunités passionnantes pour permettre de meilleures procédures de travail. Les utiliser en gardant à l'esprit les besoins des propriétaires peut soutenir la rentabilité et assurer l'avenir de votre entreprise.

Sam Miller

Responsable RevOps

Restauration

3 minutes de lecture