7 Lektionen für das Gedeihen in einem familiengeführten Restaurierungsunternehmen

Restaurierung

5 Minuten Lesezeit

kleine Würfel, die Häuser zeigen, und zwei Restauratoren im Vordergrund
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kleine Würfel, die Häuser zeigen, und zwei Restauratoren im Vordergrund

Das Video auf YouTube ansehen - In einem kürzlichen Gespräch mit Rocky und Kameron Hensley, den Gründern von 1-Tom-Plumber, haben wir untersucht, was es braucht, um ein florierendes Familienunternehmen in der Restaurierungsbranche aufzubauen. Die Hensleys teilten mit, wie sie ihre Rollen ausbalanciert, die Herausforderungen gemeistert haben, zusammen als Vater und Sohn zu arbeiten, und ein System geschaffen haben, das ihr Franchise-Geschäft vorantreibt. Ihre Einblicke bieten einen realistischen Blick darauf, was funktioniert – und was nicht – wenn Familie und Geschäft sich vermischen.


1. Klare Rollen und Verantwortlichkeiten definieren

Einer der größten Herausforderungen in Familienunternehmen sind sich überschneidende Verantwortlichkeiten. Klare Rollen frühzeitig festzulegen verhindert Missverständnisse und hält den Fokus auf den individuellen Stärken. Entscheiden Sie, wer für spezifische Bereiche wie Vertrieb, Betrieb oder Compliance zuständig ist, und stellen Sie sicher, dass jeder seine Rolle versteht.

Das Setzen von Grenzen, oft als “Schwimmbahnen” bezeichnet, stellt sicher, dass jede Person in ihrem Fachgebiet ohne Eingriffe führt. Diese Struktur minimiert Konflikte und fördert die Verantwortlichkeit. Wenn Meinungsverschiedenheiten auftreten, sollten sie privat angesprochen werden, wobei beide Parteien zustimmen, die endgültige Entscheidung öffentlich zu unterstützen.

Einer der größten Herausforderungen in Familienunternehmen sind sich überschneidende Verantwortlichkeiten. Klare Rollen frühzeitig festzulegen verhindert Missverständnisse und hält den Fokus auf den individuellen Stärken. Entscheiden Sie, wer für spezifische Bereiche wie Vertrieb, Betrieb oder Compliance zuständig ist, und stellen Sie sicher, dass jeder seine Rolle versteht.

Das Setzen von Grenzen, oft als “Schwimmbahnen” bezeichnet, stellt sicher, dass jede Person in ihrem Fachgebiet ohne Eingriffe führt. Diese Struktur minimiert Konflikte und fördert die Verantwortlichkeit. Wenn Meinungsverschiedenheiten auftreten, sollten sie privat angesprochen werden, wobei beide Parteien zustimmen, die endgültige Entscheidung öffentlich zu unterstützen.

2. Priorisieren Sie regelmäßige und offene Kommunikation

Regelmäßig zu sprechen ist der Schlüssel, um Probleme zu klären und auf der gleichen Seite zu bleiben. Vereinbaren Sie Termine, um sich außerhalb des gewohnten Arbeitsumfelds zu treffen, um Pläne durchzugehen, Probleme anzugehen und sicherzustellen, dass jeder weiß, was erwartet wird. Diese Treffen sollten sich darauf konzentrieren, Probleme zu lösen und nächste Schritte zu erarbeiten, nicht darauf, Kleinigkeiten zu kritisieren oder persönliche Beschwerden zu äußern.

Aus meiner eigenen Erfahrung im Familienunternehmen mache ich oft lange Spaziergänge mit meinem Vater, um Dinge zu besprechen. Diese Spaziergänge helfen uns, alles offen zu legen, die Details durchzugehen und die großen Entscheidungen gemeinsam zu treffen. Es ist eine einfache Möglichkeit, in Verbindung zu bleiben und Herausforderungen direkt anzugehen.

Schwierige Gespräche privat zu halten, kann auch Missverständnisse im restlichen Team verhindern. Sobald Entscheidungen getroffen werden, teilen Sie sie klar mit, damit jeder weiß, was passiert.

Regelmäßig zu sprechen ist der Schlüssel, um Probleme zu klären und auf der gleichen Seite zu bleiben. Vereinbaren Sie Termine, um sich außerhalb des gewohnten Arbeitsumfelds zu treffen, um Pläne durchzugehen, Probleme anzugehen und sicherzustellen, dass jeder weiß, was erwartet wird. Diese Treffen sollten sich darauf konzentrieren, Probleme zu lösen und nächste Schritte zu erarbeiten, nicht darauf, Kleinigkeiten zu kritisieren oder persönliche Beschwerden zu äußern.

Aus meiner eigenen Erfahrung im Familienunternehmen mache ich oft lange Spaziergänge mit meinem Vater, um Dinge zu besprechen. Diese Spaziergänge helfen uns, alles offen zu legen, die Details durchzugehen und die großen Entscheidungen gemeinsam zu treffen. Es ist eine einfache Möglichkeit, in Verbindung zu bleiben und Herausforderungen direkt anzugehen.

Schwierige Gespräche privat zu halten, kann auch Missverständnisse im restlichen Team verhindern. Sobald Entscheidungen getroffen werden, teilen Sie sie klar mit, damit jeder weiß, was passiert.

3. Fehler konstruktiv behandeln

Fehler sind in jedem Geschäft unvermeidlich, und wie sie gehandhabt werden, kann Beziehungen in einem familiären Umfeld aufbauen oder zerstören. Anstatt Schuldzuweisungen zu machen, konzentrieren Sie sich darauf, was schiefgegangen ist und wie es behoben werden kann. Dieser Ansatz fördert eine Kultur des Lernens und der Verbesserung.

Vermeiden Sie es, in ein Muster zu verfallen, in dem Sie sagen: „Ich habe es Ihnen gesagt.“ Konstruktive Gespräche über Misserfolge oder Fehltritte bauen Vertrauen auf und lenken den Fokus auf die Zukunft statt auf die Vergangenheit.

Fehler sind in jedem Geschäft unvermeidlich, und wie sie gehandhabt werden, kann Beziehungen in einem familiären Umfeld aufbauen oder zerstören. Anstatt Schuldzuweisungen zu machen, konzentrieren Sie sich darauf, was schiefgegangen ist und wie es behoben werden kann. Dieser Ansatz fördert eine Kultur des Lernens und der Verbesserung.

Vermeiden Sie es, in ein Muster zu verfallen, in dem Sie sagen: „Ich habe es Ihnen gesagt.“ Konstruktive Gespräche über Misserfolge oder Fehltritte bauen Vertrauen auf und lenken den Fokus auf die Zukunft statt auf die Vergangenheit.

4. Familien Dynamics verwalten

Die Dynamik eines Vater-Sohn-Geschäfts kann herausfordernd sein, aber die Hensleys haben ein Gleichgewicht gefunden. Kameron hat eine Führungsrolle übernommen, während Rocky gelernt hat, einen Schritt zurückzutreten und den Entscheidungen seines Sohnes zu vertrauen. Dieses Gleichgewicht entstand nicht über Nacht; es benötigte Zeit und Mühe, um gegenseitigen Respekt und Grenzen zu etablieren.

Sowohl Rocky als auch Kameron bringen einzigartige Stärken ein. Rockys Fokus auf Verkauf und Wachstum ergänzt Kamerons Augenmerk auf Compliance und Betrieb. Indem sie die Beiträge des anderen respektieren, haben sie eine Dynamik aufgebaut, die für beide und das Geschäft funktioniert.

5. Balance von harter Arbeit und persönlicher Zeit

Der Aufbau eines erfolgreichen Familienunternehmens erfordert harte Arbeit, und die Hensleys sind mit langen Arbeitsstunden vertraut. Rocky arbeitet immer noch 60 Stunden pro Woche, während Kameron oft 70 bis 80 Stunden arbeitet. Ihre Hingabe war ein wesentlicher Faktor für ihren Erfolg.

Sie erkennen jedoch auch die Bedeutung von Balance. Rocky ermutigt Kameron, Pausen einzulegen und sich auf persönliche Aktivitäten zu konzentrieren, aber Kamerons Leidenschaft für das Geschäft hält ihn oft vom Arbeiten ab. Diese Balance zwischen Antrieb und Ruhe ist etwas, an dem sie weiterhin arbeiten.

6. Fokus auf kontinuierliche Verbesserung

Wachstum in Familienunternehmen entsteht nicht immer durch große, dramatische Veränderungen. Oft geht es um kleine, konzeptionelle Verbesserungen bestehender Prozesse. Überprüfen Sie regelmäßig Systeme und Arbeitsabläufe, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Dieser stetige Ansatz stellt sicher, dass das Unternehmen effektiv skalieren kann, ohne das Team zu überlasten.

Auf der Suche nach externem Rat, wie die Zusammenarbeit mit Mentoren oder Beratern, kann ebenfalls neue Perspektiven bieten und blinde Flecken aufzeigen. Familienunternehmen können von externen Einblicken profitieren, um die Effizienz zu steigern und komplexe Herausforderungen zu lösen.

7. Einen einheitlichen Standpunkt bewahren

In jedem Unternehmen, insbesondere in Familienbetrieben, sollten Meinungsverschiedenheiten hinter verschlossenen Türen bleiben. Ein einheitlicher Auftritt gegenüber Mitarbeitern, Partnern und Kunden stärkt das Vertrauen in die Führung des Unternehmens. Auch wenn es normal ist, unterschiedliche Meinungen zu haben, sorgt die Gewährleistung, dass diese Unterschiede nicht in den Arbeitsplatz dringen, für ein stabileres und professionelleres Umfeld.

Wichtige Erkenntnisse für Familienunternehmen

Die Erfahrungen der Hensleys bieten praktische Lektionen für jeden, der ein Familienunternehmen führt:

  • Rollen klar definieren: Legen Sie fest, wer für was verantwortlich ist, um Konflikte zu vermeiden.

  • Regelmäßig kommunizieren: Führen Sie gezielte Diskussionen, um Probleme anzugehen und Ziele abzustimmen.

  • Aus Fehlern lernen: Gehen Sie schnell von Misserfolgen weiter, ohne Schuld zuzuschreiben.

  • Die Stärken des anderen respektieren: Balance zwischen Autorität und Unabhängigkeit innerhalb der familiären Dynamik.

  • Fokus auf kleine Verbesserungen: Optimieren Sie Systeme und Prozesse, um ein stetiges Wachstum aufrechtzuerhalten.

Der Aufbau eines erfolgreichen Familienunternehmens in der Restaurierungsbranche erfordert ein durchdachtes Gleichgewicht aus Struktur, Kommunikation und gegenseitigem Respekt. Durch das Definieren von Rollen, das Priorisieren offener Diskussionen und den Fokus auf langfristiges Wachstum können Familienunternehmen Herausforderungen meistern und einen florierenden Betrieb schaffen. Ob Sie gerade anfangen oder ein etabliertes Geschäft verfeinern, diese Strategien können helfen, sicherzustellen, dass Familie und Unternehmen zusammenarbeiten, um erfolgreich zu sein.


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