So verwenden Sie Sanitärdienstleistungen, um regelmäßige Wasserschadenaufträge zu generieren

eine Wand mit Rohren und zwei Restauratoren im Vordergrund

Warum es sinnvoll ist, ein Sanitärfranchise für Restaurierungsunternehmen zu haben

Die Dinge einfach für den Kunden halten

Notfall-Installationen sind der Schlüssel

Beziehungen aufbauen, die bleiben

Wie das System funktioniert

Die Ergebnisse sprechen für sich selbst

Was Restauratoren tun können

Zusammenfassung

Schau dir das Video auf YouTube an - In einem aktuellen Gespräch mit Rocky und Kameron Hensley, den Gründern von 1-Tom-Plumber, haben wir darüber gesprochen, wie Sanitärarbeiten Restaurierungsunternehmen einen stetigen Fluss an Aufträgen bieten können. Ihr System funktioniert, indem es Sanitär- und Restaurierungsarbeiten auf eine Weise verbindet, die einfach Sinn macht - Sanitär ist der erste Schritt zur Behebung von Wasserschäden, und diese Verbindung schafft Vertrauen und eröffnet Möglichkeiten für Restaurierungsarbeiten.

Warum es sinnvoll ist, ein Sanitärfranchise für Restaurierungsunternehmen zu haben

Restaurierungsunternehmen haben oft Schwierigkeiten, kontinuierliche Aufträge zu finden, insbesondere im gewerblichen Bereich. Die meisten Gebäude benötigen nicht sehr oft Restaurierungsdienste – vielleicht einmal im Jahr oder alle zwei Jahre. Aber Sanitär? Das ist etwas, das sie vielleicht jede Woche benötigen. Rohre gehen kaputt, Toiletten verstopfen, und Lecks passieren ständig.

Wenn ein Sanitärunternehmen einen Notfall bewältigt, ist das oft der erste Schritt in einer Wasserschaden-Situation. Wenn die Restaurierungsarbeiten nahtlos von der Sanitärseite erfolgen können, gibt es keine Lücke, in der der Kunde nach einem anderen Unternehmen suchen könnte. Sanitär wird zu einem Weg, um einen Fuß in die Tür zu bekommen, Vertrauen aufzubauen und die Aufträge am Laufen zu halten.

Die Dinge einfach für den Kunden halten

Die Hensleys haben einen unkomplizierten Ansatz: Es so einfach wie möglich für den Kunden zu machen. Wenn Sanitär und Restaurierung zusammenhängen, ist es nicht nötig, dass der Kunde mehrere Firmen anruft oder herausfindet, wer was übernimmt. Das Sanitärteam kümmert sich um den Notfall und übergibt den Auftrag direkt an das Restaurierungsteam.

Bei 1-Tom-Plumber haben sie ein System eingerichtet, bei dem der Sanitärdispatcher das Restaurierungsteam benachrichtigt, wenn ein Auftrag Nachverfolgung benötigt. Für den Kunden fühlt es sich an, als ob ein Unternehmen alles übernimmt. Diese Art von Setup hält die Kunden zufrieden und stellt sicher, dass niemand durchs Netz fällt.

Notfall-Installationen sind der Schlüssel

Statt jede Art von Klempnerarbeiten zu verfolgen, konzentrieren sich die Hensleys auf Notdienste. Umbau- oder Renovierungsarbeiten mögen gutes Geld einbringen, aber sie benötigen Zeit und binden Ressourcen. Notfall-Klempnerarbeiten sind schnelllebig, haben hohe Gewinnmargen und führen fast immer zu Restaurierungsarbeiten, wenn es Wasserschäden gibt.

Indem sie ihre Klempner auf Notrufe konzentriert halten, stellen sie sicher, dass sie immer bereit sind, einen neuen Job anzunehmen. Dies hält nicht nur die Klempnerseite beschäftigt, sondern sorgt auch für einen stetigen Arbeitsfluss auf der Restaurierungsseite.

Beziehungen aufbauen, die bleiben

Ein wichtiger Teil des Systems ist der Aufbau von Beziehungen. Die Verkäufer bei 1-Tom-Plumber verbringen keine Zeit damit, Dienstleistungen direkt anzubieten. Stattdessen besteht ihre Aufgabe darin, langfristige Verbindungen zu Immobilienverwaltern, Geschäftsinhabern und anderen Entscheidungsträgern aufzubauen. Sanitärtechnik wird zum Ausgangspunkt für diese Beziehungen, weil es etwas ist, das die Menschen ständig benötigen.

Sobald die Beziehung zur Sanitärtechnik hergestellt ist, ist es einfach, das Gespräch auf die Wiederherstellung zu lenken. Wenn ein Wasserschaden auftritt, kennt und vertraut der Kunde bereits dem Team, sodass er nicht zögert, anzurufen. Die Beziehung beginnt mit Sanitärtechnik, wächst aber im Laufe der Zeit zu etwas viel Größerem.

Wie das System funktioniert

Die Verbindung zwischen Sanitär und Restaurierung ist nahtlos im System der Hensleys. Wenn ein Klempner ein Wasserschadenproblem identifiziert, gibt er dem Kunden nicht einfach eine Telefonnummer für das Restaurierungsteam – sie kümmern sich selbst darum. Der Sanitär-Dispatcher kontaktiert das Restaurierungsteam direkt, und sie sind so schnell wie möglich vor Ort.

Dieses Setup stellt sicher, dass jeder Auftrag reibungslos von Anfang bis Ende abgewickelt wird. Der Kunde muss sich nicht mit zusätzlichen Schritten auseinandersetzen, und das Restaurierungsunternehmen verpasst keine Chancen. Es ist ein einfacher Prozess, aber er funktioniert, weil alles intern bleibt.

Die Ergebnisse sprechen für sich selbst

Der Ansatz der Hensleys hat große Auswirkungen gehabt. Vertriebsteams, die früher Schwierigkeiten hatten, jährlich 1 Million Dollar umzusetzen, erzielen jetzt über 3 Millionen Dollar. Dieses Wachstum ist nicht nur Glück – es ist das Ergebnis eines Systems, das Aufträge von Sanitär bis Restaurierung generiert. Durch die Schaffung eines stetigen Arbeitsstroms konnten sie ihr Geschäft ausbauen und ihren Franchisenehmern helfen, dasselbe zu tun.

Was Restauratoren tun können

Für Sanierungsunternehmen, die konsistentere Aufträge akquirieren möchten, ist Sanitärtechnik eine praktische Lösung. So können Sie anfangen:

1. Beginnen Sie mit Sanitärtechnik: Fügen Sie Sanitärdienstleistungen zu Ihrem Unternehmen hinzu oder arbeiten Sie mit einem Sanitärunternehmen zusammen, um einen stetigen Fluss von Interessenten zu schaffen.

2. Konzentrieren Sie sich auf Notfälle: Priorisieren Sie Notfall-Sanitäraufrufe, da diese eher zu Sanierungsaufträgen führen.

3. Machen Sie es nahtlos: Richten Sie ein System ein, bei dem Sanitär- und Sanierungsarbeiten ohne Lücken oder zusätzliche Schritte für den Kunden zusammenarbeiten.

4. Beziehungen aufbauen: Nutzen Sie Sanitärdienste, um langfristige Verbindungen zu gewerblichen Kunden aufzubauen.

Zusammenfassung

Sanitär- und Restaurierungsdienstleistungen passen gut zusammen. Sanitärnotfälle treten ständig auf und sind oft der erste Schritt im Umgang mit Wasserschäden. Durch die Kombination dieser Dienste können Restaurierungsunternehmen ein System schaffen, das den Arbeitsfluss aufrechterhält, Vertrauen bei den Kunden aufbaut und das Leben für alle Beteiligten erleichtert. Der Ansatz der Hensleys zeigt, dass manchmal der beste Weg zum Wachstum nicht darin besteht, das Rad neu zu erfinden, sondern sicherzustellen, dass es sich in die richtige Richtung dreht.

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