IAQ-Spezialisten: Unternehmenswachstum durch Vermarktung von Inspektionen an mehrere Zielgruppen fördern

1. Untersuchen Sie, was die Wettbewerber tun

Achten Sie besonders darauf, wie sie verschiedene Marktsegmente ansprechen – oder ignorieren. Lesen Sie Online-Bewertungen über ihre Dienstleistungen. Besuchen Sie ihre Websites. Studieren Sie ihre Flyers, Broschüren und Anzeigen. Sobald Sie das Wettbewerbsumfeld verstanden haben, können Sie Chancen identifizieren, um Kunden anzusprechen, die von Ihren Wettbewerbern übersehen wurden.

2. Entscheiden Sie, welche Marktsegmente Sie ansprechen möchten

Hier sind einige Beispiele:

• Eigenheimbesitzer

• Versicherungsunternehmen/Gutachter

• Immobilienmakler

• Hausflipper

• Eigentümer, Verwalter und Entwickler von Gewerbeimmobilien

• Arztpraxen

• 
  

• Pflegeheime

• K-12 Schulen

• Universitäten

• Städtische Einrichtungen

3. Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse jedes Marktsegments

Das wird Sie darauf vorbereiten, zu erklären, wie Ihre IAQ-Inspektionen die einzigartigen Anforderungen jeder Kundengruppe erfüllen.

Zum Beispiel…

• Verwalter von Bürogebäuden möchten möglicherweise ihre Innenumgebungen verbessern, um die Produktivität zu steigern.

• Leiter medizinischer Einrichtungen möchten gesündere Umgebungen schaffen, um Mitarbeiter und Patienten zu schützen.

• Schulverantwortliche könnten darauf abzielen, krankheitsbedingte Abwesenheiten zu vermeiden und das kognitive Lernen durch gesundere Klassenräume zu fördern.

• Immobilienmakler könnten daran interessiert sein, IAQ-Inspektionen an Hausverkäufer zu empfehlen, die sicherstellen möchten, dass sie den höchstmöglichen Preis für ihre Immobilie erhalten – oder an Käufer, die über versteckte Probleme in Häusern informiert werden möchten.

• Hausflipper müssen möglicherweise potenziellen Käufern versichern, dass ihre renovierten Häuser sauber und sicher sind.

• Immobilienverwalter möchten möglicherweise die Haftung reduzieren, die Mieterbindung verbessern und die Immobilienwerte steigern.

• Eigenheimbesitzer könnten unter Allergien oder Asthma leiden, immunisierte Familienmitglieder haben oder einfach sicherstellen wollen, dass ihre Häuser so gesund wie möglich sind.

4. Erstellen Sie Kunden-Personas

Eine Kunden-Persona ist eine kurze Beschreibung Ihres idealen Kunden in einem bestimmten Marktsegment. Im Wesentlichen sollte sie ein Bild dieses Kunden zeichnen, indem sie definierende Merkmale auflistet.

Wenn Sie beispielsweise Schulen für IAQ-Inspektionen ansprechen möchten, beschreiben Sie den Standort, Titel und die Rolle der typischen Person, die Sie kontaktieren müssen. Ist es jemand auf Schulebene oder auf Bezirksebene? Ist es ein Verwalter oder ein Wartungsleiter? Haben sie die Befugnis, externe Anbieter einzustellen?

5. Formulieren Sie Ihre Hauptbotschaften

Entwickeln Sie Formulierungen, die die Aufmerksamkeit jedes Marktsegments auf sich ziehen. Ihre Nachrichten sollten potenziellen Kunden sagen, was sie von einer Inspektion der Innenraumluftqualität erwarten können, warum Sie der beste Auftragnehmer für diese Rolle sind, wie Ihre Expertise Sie von anderen abhebt, wie eine Inspektion ihnen helfen kann usw.

6. Entwickeln Sie einen Marketingplan

Welche Taktiken werden Sie verwenden, um jedes Marktsegment zu erreichen? Hier sind einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen können:

• IHRE WEBSITE – Wenn Sie ausschließlich IAQ-Inspektionen anbieten und nichts anderes, gestalten Sie Ihre Website so, dass sie eine Unterkategorie für jedes Publikum enthält. Füllen Sie dann jede Unterkategorie mit relevanten Nachrichten und Inhalten (z. B. Artikel, Infografiken, FAQs), die auf dieses spezielle Publikum zugeschnitten sind. Wenn Sie IAQ-Inspektionen zusammen mit anderen Dienstleistungen wie HVAC-Wartung anbieten, fügen Sie einen Tab „INNENRAUMLUFTQUALITÄT“ in Ihr Hauptmenü ein, um es als einen Ihrer Kernservices zu bewerben; erstellen Sie dann Ihre Marktsegment-Unterkategorien unter diesem Tab.

• BLOGBEITRÄGE – Fügen Sie Ihrer Website einen Blogbereich hinzu und laden Sie regelmäßig neue Beiträge hoch. Dies ist eine weitere Möglichkeit, auf die Bedeutung von Bewertungen der Innenraumluftqualität hinzuweisen.

• ONLINE-WERBUNG – Untersuchen Sie die von Suchmaschinen und sozialen Medien angebotenen Werbeprogramme. Sie sammeln eine große Menge Daten über Endnutzer, was ihre Plattformen effektiv für gezielte Werbung macht.

• SOZIALE MEDIEN – Erstellen und veröffentlichen Sie eine Vielzahl von Beiträgen, die auf jedes Marktsegment abzielen, und laden Sie Ihre Beiträge auf beliebten Plattformen hoch.

• DIRECT MAIL – Erstellen Sie einen einzigartigen Brief oder Flyer für jedes Marktsegment.

• PERSÖNLICHE EINSÄTZE – Gehen Sie in die Gemeinschaft: Besuchen Sie Unternehmen und Organisationen, um Visitenkarten zu verteilen. Nehmen Sie an geschäftlichen Mittagsessen teil. Sprechen Sie bei Versammlungen. Bewerben Sie IAQ-Inspektionen auf Geschäftsmessen und Messen für Eigenheime.

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7. Organisiert bleiben

Wenn Sie IAQ-Inspektionen für mehrere Zielgruppen vermarkten, ist eine gute Organisation unerlässlich. Verwenden Sie Software, um eine Datenbank Ihrer potenziellen Kunden in jedem Marktsegment zu führen. Richten Sie auch Erinnerungen für Briefe, Termine, Follow-up-Anrufe und andere Aktionspunkte ein.

8. Schaffen Sie ein positives Erlebnis bei jedem IAQ-Termin

Das Ziel hier ist, Kunden in Ihren verschiedenen Marktsegmenten zu gewinnen und sie in Befürworter zu verwandeln (Menschen, die bereit sind, positive Testimonials abzugeben).

• Bei jedem Termin professionell und freundlich auftreten. Hören Sie auf die Bedenken des Kunden. Stellen Sie Fragen und machen Sie nach jeder Frage eine Pause, damit die Person Zeit hat, darüber nachzudenken. (‘Fühlt sich Ihr Zuhause zu bestimmten Zeiten des Jahres zu feucht oder zu trocken an?’ ‘Leidet jemand in Ihrer Familie an Allergiesymptomen oder Asthma?’ ‘Haben Sie irgendwelche Probleme mit Feuchtigkeitsansammlungen oder Schimmel bemerkt?’)

• Versuchen Sie, ihre Bedenken zu verstehen, indem Sie sorgfältig zuhören und dann deren Antworten wiederholen oder umformulieren. Machen Sie während des Gesprächs Notizen. Nehmen Sie sich Zeit, um Fragen zu beantworten. Führen Sie dann eine sorgfältige IAQ-Inspektion durch und machen Sie reichlich Fotos.

Verwenden Sie eine mobile Grundriss-App mit einer Berichterstattungsfunktion, damit Sie Ihre Erkenntnisse schnell zusammenfassen können. Mit der richtigen App können Sie in wenigen Minuten einen Grundriss erstellen, Ihre Fotos als visuelle Hilfen einfügen, Notizen hinzufügen und den Bericht sofort mit Ihrem Kunden teilen.

9. Testimonials sammeln

Stellen Sie sicher, dass Sie von jedem Kunden ein Testimonial anfordern und die schriftliche Erlaubnis einholen, dies in Ihren Marketingkommunikationen zu verwenden.

10. Verfolgen Sie die Effektivität Ihres Marketings

Überwachen Sie die Ergebnisse aller Taktiken, um festzustellen, welche die produktivsten Leads erzeugen.

Ja, all diese Schritte werden Zeit und Aufmerksamkeit erfordern

Aber wenn die Endergebnisse Ihr Geschäft ankurbeln, wird der zusätzliche Aufwand es wert sein!

Lesen Sie unseren Leitfaden darüber, warum Sie Innenraumluftqualitätsinspektionen in Ihr Dienstleistungsangebot aufnehmen sollten.

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