7 conseils pour produire des rapports d'inspection de maison de haute qualité

Inspection

4 minutes de lecture

champ professionnel de plan magique utilisant une tablette pour gérer les inspections d'une propriété résidentielle
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Il est crucial de savoir comment rédiger un rapport d'inspection, peu importe votre niveau d'expérience en tant qu'inspecteur de maison. Vous pourriez être nouveau dans le domaine de l'inspection de maison, ou vous pourriez être un professionnel cherchant à améliorer certains processus. Quoi qu'il en soit, passer en revue ces sept meilleures pratiques pourrait vous aider à améliorer votre rédaction de rapport.

1. Commencez par une brève introduction

Par exemple, vous voudrez peut-être expliquer :

  • Le but du rapport

  • Ce que couvre le rapport et ce qu'il ne couvre pas

  • Les normes industrielles spécifiques que vous avez suivies

  • Une mention de tout document qui est présenté avec le rapport

  • Ce que le client doit faire s'il a des questions (c'est-à-dire contacter votre bureau)

Par exemple, vous voudrez peut-être expliquer :

  • Le but du rapport

  • Ce que couvre le rapport et ce qu'il ne couvre pas

  • Les normes industrielles spécifiques que vous avez suivies

  • Une mention de tout document qui est présenté avec le rapport

  • Ce que le client doit faire s'il a des questions (c'est-à-dire contacter votre bureau)

2. Inclure un résumé exécutif court

Cette section servira de résumé de vos principales conclusions (les problèmes les plus importants que vous avez trouvés) et, par conséquent, satisfera le souhait du client de lire d'abord les « choses importantes ». Elle devrait identifier tous les systèmes et composants qui ne fonctionnent pas comme prévu, ou qui affectent négativement l'habitabilité du logement, ou qui semblent nécessiter une enquête plus approfondie par un spécialiste.

Pour des raisons de responsabilité, vous devriez également inclure un avertissement qui instructe le client à lire le rapport dans son intégralité, et pas seulement le résumé. Par exemple : « Ce résumé est fourni à titre d'agrément et, par conséquent, ne devrait pas être considéré comme un substitut au rapport complet. Veuillez lire et considérer le rapport complet avant de prendre toute décision liée à l'inspection de la maison. »

Cette section servira de résumé de vos principales conclusions (les problèmes les plus importants que vous avez trouvés) et, par conséquent, satisfera le souhait du client de lire d'abord les « choses importantes ». Elle devrait identifier tous les systèmes et composants qui ne fonctionnent pas comme prévu, ou qui affectent négativement l'habitabilité du logement, ou qui semblent nécessiter une enquête plus approfondie par un spécialiste.

Pour des raisons de responsabilité, vous devriez également inclure un avertissement qui instructe le client à lire le rapport dans son intégralité, et pas seulement le résumé. Par exemple : « Ce résumé est fourni à titre d'agrément et, par conséquent, ne devrait pas être considéré comme un substitut au rapport complet. Veuillez lire et considérer le rapport complet avant de prendre toute décision liée à l'inspection de la maison. »

3. Rendre le contenu complet

Un rapport d'inspection de maison de haute qualité est détaillé, personnalisé et englobe tous les aspects majeurs d'une propriété résidentielle. Cela est de loin préférable à une liste de contrôle d'inspection générique remplie de cases à cocher et de commentaires minimes.

Essentiellement, le document du rapport doit contenir vos observations sur l'état visuel des zones accessibles à l'intérieur et autour d'une maison, telles que :

  • Le toit – y compris les systèmes de drainage (gouttières, descentes pluviales) et toutes les pénétrations de toit (cheminée, conduits, lucarnes)

  • L'extérieur du logement – y compris les matériaux de revêtement mural, les avant-toits, les soffites, les caches, les extérieurs des fenêtres/des portes, les solins, les garnitures, les porches, les patios, les terrasses, les balcons, les abris pour voitures

  • Points d'accès – y compris les allées, les allées piétonnes, les portails, les escaliers, les marches, les perrons, les rampes, les mains courantes

  • Paysagement – arbres/buissons/plantes, murs de soutènement, nivellement de surface et systèmes de drainage, systèmes d'arrosage

  • Terrains – fondation, sous-sol, vide sanitaire

  • Intérieur – sols, murs, plafonds, portes/fenêtres, escaliers, marches, paliers, rampes, garde-corps, mains courantes, grenier

  • Système de plomberie – vannes, équipements de chauffage de l'eau, appareils/robinets, toilettes, éviers, baignoires, douches, drains, système d'eaux usées, pompes de puisard

  • Enveloppe thermique – isolation et ventilation

  • Systèmes de chauffage et de climatisation

  • Cheminées et conduits (sections visibles/accessibles, linteaux au-dessus des ouvertures de cheminée, portes/cadres d'amortisseur, portes/cadres de nettoyage)

  • Appareils majeurs encastrés

  • Fonctionnement de la porte de garage

Chaque rapport peut également fournir une estimation de la durée de vie utile restante des différents aspects d'un logement, y compris la structure, le toit, les systèmes et équipements majeurs, ainsi que la peinture et les finitions. (Bien que cela puisse augmenter votre responsabilité.)

Pour des directives plus détaillées concernant le contenu des rapports d'inspection de maison, vous pouvez visiter le site web de l'association internationale des inspecteurs de maison certifiés ou le site web de la société américaine des inspecteurs de maison.

Un rapport d'inspection de maison de haute qualité est détaillé, personnalisé et englobe tous les aspects majeurs d'une propriété résidentielle. Cela est de loin préférable à une liste de contrôle d'inspection générique remplie de cases à cocher et de commentaires minimes.

Essentiellement, le document du rapport doit contenir vos observations sur l'état visuel des zones accessibles à l'intérieur et autour d'une maison, telles que :

  • Le toit – y compris les systèmes de drainage (gouttières, descentes pluviales) et toutes les pénétrations de toit (cheminée, conduits, lucarnes)

  • L'extérieur du logement – y compris les matériaux de revêtement mural, les avant-toits, les soffites, les caches, les extérieurs des fenêtres/des portes, les solins, les garnitures, les porches, les patios, les terrasses, les balcons, les abris pour voitures

  • Points d'accès – y compris les allées, les allées piétonnes, les portails, les escaliers, les marches, les perrons, les rampes, les mains courantes

  • Paysagement – arbres/buissons/plantes, murs de soutènement, nivellement de surface et systèmes de drainage, systèmes d'arrosage

  • Terrains – fondation, sous-sol, vide sanitaire

  • Intérieur – sols, murs, plafonds, portes/fenêtres, escaliers, marches, paliers, rampes, garde-corps, mains courantes, grenier

  • Système de plomberie – vannes, équipements de chauffage de l'eau, appareils/robinets, toilettes, éviers, baignoires, douches, drains, système d'eaux usées, pompes de puisard

  • Enveloppe thermique – isolation et ventilation

  • Systèmes de chauffage et de climatisation

  • Cheminées et conduits (sections visibles/accessibles, linteaux au-dessus des ouvertures de cheminée, portes/cadres d'amortisseur, portes/cadres de nettoyage)

  • Appareils majeurs encastrés

  • Fonctionnement de la porte de garage

Chaque rapport peut également fournir une estimation de la durée de vie utile restante des différents aspects d'un logement, y compris la structure, le toit, les systèmes et équipements majeurs, ainsi que la peinture et les finitions. (Bien que cela puisse augmenter votre responsabilité.)

Pour des directives plus détaillées concernant le contenu des rapports d'inspection de maison, vous pouvez visiter le site web de l'association internationale des inspecteurs de maison certifiés ou le site web de la société américaine des inspecteurs de maison.

4. Formatez le contenu pour une lecture facile

Vous pouvez y parvenir en utilisant quelques techniques de formatage courantes :

  • Sous-titres qui divisent le contenu en sections utiles, chaque section étant axée sur un certain sujet

  • Points de balle qui offrent des morceaux d'information lisibles et faciles à digérer, et qui sont beaucoup plus faciles à absorber qu'une longue séquence de paragraphes

5. Visez la clarté dans vos mots

En d'autres termes :

  • Expliquez vos observations de manière concise mais claire pour chaque aspect de la propriété.

  • Utilisez un langage simple et des phrases courtes lorsque c'est possible.

  • Rendez les problèmes techniques complexes faciles à comprendre.

  • Chaque fois que vous incluez un terme technique ou un jargon professionnel, expliquez ce que cela signifie.

  • Si vous trouvez un problème, expliquez l'implication et dites au client ce qu'il faut en faire (c'est-à-dire, proposez une recommandation spécifique de réparation ou de remplacement).

  • Priorisez également les problèmes, afin de communiquer quelles préoccupations nécessitent une attention immédiate et lesquelles requièrent moins d'urgence.

  • Tenez toujours compte des faits et omettez les opinions.

  • Vérifiez votre orthographe dans chaque rapport pour détecter et corriger les fautes de frappe.

  • Assurez-vous d'inclure toutes les descriptions requises par votre État.

  • Fournissez un accès facile aux documents de référence, si vous pensez que cela sera utile.

6. Intégrez des visuels pour plus de clarté

L'inclusion de photos numériques dans vos rapports d'inspection validera vos conclusions et aidera les lecteurs à mieux comprendre vos descriptions écrites. Heureusement, vous n'avez pas besoin d'un appareil photo sophistiqué. Un appareil mobile pratique avec un bon appareil photo fera très bien l'affaire. De plus, avec la bonne application logicielle préchargée sur votre appareil, vous pourrez intégrer des photos rapidement et facilement dans chaque rapport.

Une autre façon de rendre chaque rapport plus attrayant visuellement est d'inclure un plan de sol avec des notations indiquant les problèmes importants. Par exemple, au lieu d'écrire "un problème a été trouvé dans la chambre arrière gauche", vous pouvez ajouter une note indiquant où se trouve cette chambre sur le plan de sol. Les clients apprécieront comment cela les aide à saisir l'emplacement exact de chaque problème.

Et, bonne nouvelle : le croquis de plan d'étage n'a pas besoin d'être difficile ou chronophage. Une bonne application de plan d'étage rendra le processus rapide et facile.

7. Livrer chaque rapport rapidement

De nombreux inspecteurs en bâtiment livrent des rapports d'inspection dans les 24 à 48 heures. Mais que diriez-vous si vous pouviez générer un rapport plus rapidement et le terminer sur place ? Cela est souvent possible grâce à l'utilisation d'un appareil mobile et d'une application de plan d'étage. (Oui, une application de plan d'étage est également idéale à cet effet !) Vos clients apprécieront de recevoir un rapport immédiatement. De plus, vous apprécierez la manière dont vous pouvez produire des rapports plus efficacement.

Si vous vous demandez comment devenir inspecteur en bâtiment…

En savoir plus : Compétences et connaissances nécessaires pour devenir inspecteur en bâtiment professionnel

Conclusion

L'industrie de l'inspection de maison ne mandate pas 'une seule façon' de rédiger un rapport d'inspection de maison. En fait, lesinspecteurs en bâtiment ont une large gamme d'opinions sur la façon de procéder. Pourtant, une chose est certaine : En suivant quelques bonnes pratiques, vous pouvez produire des rapports qui sont bien adaptés à leur but – aider les clients à prendre d'importantes décisions immobilières.