14 erreurs de rédaction à éviter dans les projets de restauration
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Le développement d'un cahier des charges précis et complet est un aspect crucial de la passation de marchés de restauration, car il impacte directement l'efficacité du projet, la gestion des coûts et la satisfaction du client. Cependant, même les professionnels expérimentés peuvent tomber dans des pièges courants qui entraînent des malentendus, des retards, des litiges et des pertes financières. Passons en revue une liste de ces pièges ennuyeux, accompagnée de conseils utiles pour les éviter.
1. Une évaluation initiale inadéquate
2. Ne pas tenir compte de la découverte future de dommages cachés
3. Documentation Visuelle Insuffisante
4. Manque de spécificité
L'une des erreurs les plus fréquentes dans le développement du périmètre est d'être trop général avec le wording. Des descriptions vagues peuvent mener à des interprétations erronées et à des disputes.
CONSEIL : Soyez aussi précis que possible. Par exemple, au lieu d'écrire "réparer les dommages causés par l'eau" dans une note de votre croquis, utilisez des termes plus spécifiques comme "retirer et remplacer 200 pieds carrés de plaques de plâtre endommagées par l'eau dans le salon, y compris le plâtre, le ruban et la peinture pour correspondre à l'existant." Cela garantit que tout le monde pourra lire votre périmètre et connaître l'ampleur totale des travaux nécessaires.
EN SAVOIR PLUS : Comment rédiger des estimations de restauration qui racontent l'histoire complète
5. Terminologie incohérente
L'utilisation de terminologie incohérente dans les documents de portée peut entraîner des interprétations erronées et des malentendus. Cela cause de la confusion et des erreurs dans la phase d'exécution.
CONSEIL : Développez une terminologie standardisée et utilisez-la pour tous les documents de portée. La cohérence dans le langage minimise les interprétations erronées et améliore la clarté de la communication.
6. Unités de mesure incohérentes
Mélanger différentes unités de mesure dans chaque portée peut provoquer de la confusion et des erreurs dans la commande de matériel et l'estimation des coûts.
CONSEIL : Restez cohérent avec les unités de mesure dans toute votre portée. Par exemple, si vous commencez avec des pieds carrés, utilisez-les de manière cohérente pour toutes les mesures de surface.
7. Négliger le code et la conformité aux normes
Ne pas tenir compte des codes de construction locaux et des normes de l'industrie dans le champ d'application peut avoir de graves conséquences juridiques et financières. Ignorer ces réglementations peut entraîner des travaux non conformes, entraînant des amendes, des retouches, voire l'arrêt du projet.
CONSEIL : Formez-vous régulièrement, ainsi que votre équipe, sur les derniers codes de construction locaux et les normes de l'industrie, afin de rester à jour. Intégrez-les dans votre processus de création de champ d'application pour réduire le risque de travaux non conformes. Par exemple, vous pourriez écrire "Installer un nouveau câblage électrique en conformité avec le Code national de l'électricité 2023 et les amendements locaux."
8. Omettre les préparations nécessaires
Oublier d'inclure un travail préparatoire essentiel peut entraîner des coûts et des délais imprévus.
ASTUCE : Incluez tout le travail préparatoire nécessaire dans votre portée. Par exemple, "Couvrez et protégez tous les meubles et les installations dans les zones affectées avant de commencer les travaux de démolition."
9. Ignorer les détails de finition
Ignorer les finitions peut entraîner l'insatisfaction du client et des disputes concernant l'achèvement du projet.
CONSEIL : Incluez tous les détails de finition dans votre périmètre. Par exemple, vous pourriez indiquer : "Après réparation de plaques de plâtre, appliquez deux couches de primaire et deux couches de peinture pour correspondre à la couleur et à la finition existantes."
10. En excluant les facteurs environnementaux
Ne pas prendre en compte les conditions environnementales peut entraîner des complications et des retards imprévus.
ASTUCE : Tenez compte des facteurs environnementaux potentiels dans votre portée. Par exemple, "Surveillez et maintenez les niveaux d'humidité intérieure entre 30 et 50 % pendant le processus de séchage. Fournissez un équipement de déshumidification si nécessaire pour atteindre ces niveaux."
11. Manque de protocoles de communication clairs
Une communication insuffisante peut conduire à des malentendus coûteux.
CONSEIL : Établissez des protocoles de communication clairs dans votre périmètre. Par exemple, "Fournissez des rapports quotidiens d'avancement au propriétaire et à l'expert en assurance. Planifiez des réunions hebdomadaires sur site avec toutes les parties prenantes pour examiner les progrès et aborder les préoccupations.
EN SAVOIR PLUS : Procédures Opérationnelles Standards (POS) dont chaque entreprise de restauration a besoin
12. Ne pas tenir compte des services temporaires
Ignorer la nécessité de services temporaires pendant la restauration peut entraîner des retards de projet et des coûts supplémentaires.
CONSEIL : Incluez des dispositions pour les services temporaires nécessaires dans votre portée. Par exemple, "Prévoir une alimentation et un éclairage temporaires pendant la durée des travaux de restauration, y compris la location et l'installation d'un générateur portable de 5kW."
13. Négliger d'aborder les mesures de sécurité
Ne pas intégrer les protocoles de sécurité dans votre périmètre peut exposer votre équipe à des risques et à des problèmes de responsabilité potentiels.
CONSEIL : Décrivez clairement les mesures de sécurité dans votre périmètre. Par exemple, "Érigez des barrières et des panneaux temporaires pour isoler les zones de travail des espaces occupés. Fournissez et exigez l'utilisation d'équipements de protection individuelle (EPI) appropriés pour tous les travailleurs sur le site."
14. Sous-estimer le nettoyage et l'élimination
De nombreux périmètres négligent le temps et les ressources nécessaires pour un nettoyage et une élimination appropriés des débris.
CONSEIL : Incluez des plans détaillés de nettoyage et d'élimination dans votre périmètre. Par exemple, "Enlevez tous les débris de construction chaque jour. À la fin du projet, effectuez un nettoyage complet de toutes les zones affectées, y compris l'aspiration HEPA de toutes les surfaces et le nettoyage professionnel de tous les textiles affectés."
Conclusion
Une création efficace de périmètre est une compétence critique qui peut avoir un impact significatif sur le succès et la rentabilité de vos projets de restauration. En suivant les conseils fournis ci-dessus, vous pouvez créer des périmètres complets et précis qui mènent à de meilleures estimations, établissent des attentes claires et facilitent une bonne exécution du projet.
DÉCOUVREZ ENCORE PLUS DE CONSEILS ICI :
Sam Miller
Responsable RevOps
Restauration
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