Comment construire une entreprise de restauration résiliente basée sur IICRC et OSHA

Restauration

4 minutes de lecture

restaurateurs professionnels travaillant sur un site
restaurateurs professionnels travaillant sur un site
restaurateurs professionnels travaillant sur un site

Prévoyez-vous de démarrer votre propre entreprise de restauration ? Ou peut-être avez-vous déjà lancé votre propre entreprise, et maintenant vous cherchez des conseils pour la développer. Quoi qu'il en soit, une chose est certaine : investir dans des certifications professionnelles et des formations peut rendre votre entreprise plus durable et réussie. Parmi les options qui s'offrent à vous, les certifications proposées par l'Institut de certification des inspections, nettoyage et restauration (IICRC) et les programmes de formation en restauration approuvés par l'Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) se distinguent comme des atouts inestimables.

Comment la certification IICRC et la formation OSHA peuvent bénéficier à votre entreprise

Apprendre à se conformer aux normes IICRC et OSHA peut sembler difficile et écrasant au départ. Pourtant, le faire peut en réalité être un processus valable qui offre de multiples avantages.

La formation et la certification IICRC peuvent :

  • fournir un cadre pour la cohérence

  • assurer une documentation complète

  • réduire significativement les risques associés à un travail de mauvaise qualité ou à un non-respect

  • améliorer vos efforts de marketing

  • assurer que vous et vos employés avez des connaissances, des compétences et des pratiques adéquates

  • bâtir votre réputation parmi les assureurs qui ont le pouvoir de vous recommander

  • differencier votre entreprise des concurrents moins qualifiés

  • instiller la confiance chez les clients potentiels

  • aider les gens à vous trouver (Si votre entreprise, dans son ensemble, est une entreprise certifiée par l'IICRC, elle sera listée sur le site web de l'IICRC, où tout le monde peut trouver et accéder aux entreprises de restauration certifiées dans leur état respectif)

La formation OSHA peut :

  • promouvoir des conditions de travail sûres et saines pour votre équipe de terrain

  • conduire à des résultats de restauration sûrs pour les clients

  • assurer la conformité avec les réglementations de sécurité

  • protéger la réputation de votre entreprise

Dans l'ensemble, poursuivre à la fois des cours IICRC et une formation OSHA peut améliorer la crédibilité, la rentabilité et le potentiel de croissance de votre entreprise.

Apprendre à se conformer aux normes IICRC et OSHA peut sembler difficile et écrasant au départ. Pourtant, le faire peut en réalité être un processus valable qui offre de multiples avantages.

La formation et la certification IICRC peuvent :

  • fournir un cadre pour la cohérence

  • assurer une documentation complète

  • réduire significativement les risques associés à un travail de mauvaise qualité ou à un non-respect

  • améliorer vos efforts de marketing

  • assurer que vous et vos employés avez des connaissances, des compétences et des pratiques adéquates

  • bâtir votre réputation parmi les assureurs qui ont le pouvoir de vous recommander

  • differencier votre entreprise des concurrents moins qualifiés

  • instiller la confiance chez les clients potentiels

  • aider les gens à vous trouver (Si votre entreprise, dans son ensemble, est une entreprise certifiée par l'IICRC, elle sera listée sur le site web de l'IICRC, où tout le monde peut trouver et accéder aux entreprises de restauration certifiées dans leur état respectif)

La formation OSHA peut :

  • promouvoir des conditions de travail sûres et saines pour votre équipe de terrain

  • conduire à des résultats de restauration sûrs pour les clients

  • assurer la conformité avec les réglementations de sécurité

  • protéger la réputation de votre entreprise

Dans l'ensemble, poursuivre à la fois des cours IICRC et une formation OSHA peut améliorer la crédibilité, la rentabilité et le potentiel de croissance de votre entreprise.

Certification IICRC

Obtenir la certification IICRC ne consiste pas seulement à obtenir un morceau de papier. Il s'agit de s'engager vers l'excellence dans l'industrie de la restauration. Tous les professionnels certifiés par l'IICRC sont censés respecter les valeurs principales de l'Institut, telles que le respect, la responsabilité, l'intégrité, l'excellence et l'expertise.

L'IICRC propose une gamme de cours de certification fondamentaux particulièrement pertinents pour les entrepreneurs en restauration, notamment :

- Technicien en remediation microbienne appliquée (AMRT)

- Technicien en séchage structurel appliqué (ASD)

- Inspection de l'humidité des bâtiments (BMI)

- Spécialiste en séchage commercial (CDS)

- Technicien en traitement de contenus (CPT)

- Technicien en restauration des dommages causés par le feu et la fumée (FSRT)

- Technicien en santé et sécurité (HST)

- Spécialiste en remediation de moisissure (MRS)

- Technicien en contrôle des odeurs (OCT)

- Technicien en réparation et réinstallation de tapis (RRT)

- Technicien en trauma et scènes de crime (TCST)

- Technicien en restauration des dégâts d'eau (certification WRT)

Vous pouvez en savoir plus sur ces cours individuels de l'IICRC ICI. (Pour information : en tant qu'organisme certificateur, l'IICRC ne possède aucune école et n'a aucun instructeur dans ses effectifs. En revanche, les certifications de l'IICRC sont disponibles par l'intermédiaire d'écoles et d'instructeurs approuvés qui postulent et répondent aux critères établis par le conseil d'administration de l'organisation.)

Vous pouvez également acheter des manuels délivrés par l'IICRC pour des mises à jour sur une gamme de tâches de remediation et de restauration.

Obtenir la certification IICRC ne consiste pas seulement à obtenir un morceau de papier. Il s'agit de s'engager vers l'excellence dans l'industrie de la restauration. Tous les professionnels certifiés par l'IICRC sont censés respecter les valeurs principales de l'Institut, telles que le respect, la responsabilité, l'intégrité, l'excellence et l'expertise.

L'IICRC propose une gamme de cours de certification fondamentaux particulièrement pertinents pour les entrepreneurs en restauration, notamment :

- Technicien en remediation microbienne appliquée (AMRT)

- Technicien en séchage structurel appliqué (ASD)

- Inspection de l'humidité des bâtiments (BMI)

- Spécialiste en séchage commercial (CDS)

- Technicien en traitement de contenus (CPT)

- Technicien en restauration des dommages causés par le feu et la fumée (FSRT)

- Technicien en santé et sécurité (HST)

- Spécialiste en remediation de moisissure (MRS)

- Technicien en contrôle des odeurs (OCT)

- Technicien en réparation et réinstallation de tapis (RRT)

- Technicien en trauma et scènes de crime (TCST)

- Technicien en restauration des dégâts d'eau (certification WRT)

Vous pouvez en savoir plus sur ces cours individuels de l'IICRC ICI. (Pour information : en tant qu'organisme certificateur, l'IICRC ne possède aucune école et n'a aucun instructeur dans ses effectifs. En revanche, les certifications de l'IICRC sont disponibles par l'intermédiaire d'écoles et d'instructeurs approuvés qui postulent et répondent aux critères établis par le conseil d'administration de l'organisation.)

Vous pouvez également acheter des manuels délivrés par l'IICRC pour des mises à jour sur une gamme de tâches de remediation et de restauration.

Comment prouver que votre entreprise respecte les normes IICRC et OSHA

Tout se résume à la documentation. Une documentation complète peut fournir des preuves irréfutables que votre entreprise respecte les normes de l'industrie de manière cohérente. 

Alors, comment procéder ? Voici deux conseils importants :

1. Développez un SOP de documentation – Dans le contexte de la restauration, un SOP de documentation (qui signifie ‘Standard Operating Procedure’) est un guide complet qui décrit les étapes et protocoles de documentation à suivre lors des différentes phases d'un projet. En d'autres termes, il sert de feuille de route pour capturer des informations critiques du début à la fin.

2. Utilisez la documentation numérique – Bien plus rapide et meilleure que la documentation papier, cette méthode rationalise le développement et l'organisation des documents, rendant tout fichier facile à créer, stocker, trouver, récupérer et partager. L'outil numérique le plus efficace à cet effet est une application de documentation sur le terrain tout-en-un, comme magicplan. Une application robuste standardisera la façon dont votre entreprise collecte et organise les notes et données de projet en :

- permettant un croquis rapide et facile des pièces nécessitant des services de restauration

- permettant d'améliorer les croquis avec des photos, des notes et des objets

- permettant la création facile de formulaires personnalisés et de modèles d'attributs personnalisés qui peuvent être configurés pour collecter des données de manière uniforme à travers toute votre équipe (par exemple, vous pourriez ajouter un attribut personnalisé aux objets de compteur d'humidité dans les plans d'étage, pour documenter les relevés d'humidité quotidiens)

- simplifiant la documentation de l'emplacement et de l'utilisation de l'équipement sur un chantier (par exemple, ajout d'un attribut personnalisé aux objets déshumidificateurs dans un plan d'étage, pour documenter les jours où ceux-ci ont été utilisés)

- permettant la création facile de rapports photo sur le terrain pouvant être exportés et partagés

- intégrant automatiquement avec Xactimate®

Tout se résume à la documentation. Une documentation complète peut fournir des preuves irréfutables que votre entreprise respecte les normes de l'industrie de manière cohérente. 

Alors, comment procéder ? Voici deux conseils importants :

1. Développez un SOP de documentation – Dans le contexte de la restauration, un SOP de documentation (qui signifie ‘Standard Operating Procedure’) est un guide complet qui décrit les étapes et protocoles de documentation à suivre lors des différentes phases d'un projet. En d'autres termes, il sert de feuille de route pour capturer des informations critiques du début à la fin.

2. Utilisez la documentation numérique – Bien plus rapide et meilleure que la documentation papier, cette méthode rationalise le développement et l'organisation des documents, rendant tout fichier facile à créer, stocker, trouver, récupérer et partager. L'outil numérique le plus efficace à cet effet est une application de documentation sur le terrain tout-en-un, comme magicplan. Une application robuste standardisera la façon dont votre entreprise collecte et organise les notes et données de projet en :

- permettant un croquis rapide et facile des pièces nécessitant des services de restauration

- permettant d'améliorer les croquis avec des photos, des notes et des objets

- permettant la création facile de formulaires personnalisés et de modèles d'attributs personnalisés qui peuvent être configurés pour collecter des données de manière uniforme à travers toute votre équipe (par exemple, vous pourriez ajouter un attribut personnalisé aux objets de compteur d'humidité dans les plans d'étage, pour documenter les relevés d'humidité quotidiens)

- simplifiant la documentation de l'emplacement et de l'utilisation de l'équipement sur un chantier (par exemple, ajout d'un attribut personnalisé aux objets déshumidificateurs dans un plan d'étage, pour documenter les jours où ceux-ci ont été utilisés)

- permettant la création facile de rapports photo sur le terrain pouvant être exportés et partagés

- intégrant automatiquement avec Xactimate®

Résumé

Construire une entreprise de restauration résiliente nécessite un engagement envers le professionnalisme, la sécurité et l'amélioration continue. Obtenir des certifications IICRC et une formation OSHA – et documenter l'adhésion de votre entreprise aux normes de ces organisations – sont des étapes essentielles pour atteindre cet objectif. Donc, au lieu de considérer ces initiatives comme des obligations lourdes, voyez-les comme des investissements précieux qui contribuent à un succès à long terme !

 

EN SAVOIR PLUS SUR DEUX NORMES CLÉS DE L'INDUSTRIE :

Norme ANSI/IICRC S500 pour la restauration des dégâts d'eau : Ce qu'il faut savoir sur son passé, son présent et son avenir

Tout sur la norme ANSI/IICRC S520 pour l'élimination professionnelle des moisissures