Comprendre l'indice des services de réclamation de biens (PCS) : Guide des experts
Régleur de sinistres
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Sam Miller
Responsable RevOps
Lorsque des catastrophes dévastatrices et répandues frappent, les experts en sinistres de catastrophe (CAT) jouent un rôle crucial en aidant les particuliers et les entreprises à récupérer leurs pertes. L'indice des sinistres de propriété (PCS) constitue un outil précieux et important pour les experts en sinistres CAT qui sont chargés de gérer les sinistres catastrophiques.
Si vous souhaitez travailler en tant qu'expert en sinistres CAT, vous devez comprendre comment utiliser l'indice PCS. Alors, plongeons dans les détails...
Qu'est-ce que les services de réclamation de propriété ?
Qu'est-ce qui est considéré comme une catastrophe ?
Comment PCS catégorise-t-il les catastrophes ?
De quoi s'agit-il dans le système de codage PCS ?
PCS surveille les rapports de perte de l'industrie et attribue un numéro de série de catastrophe (code) à un événement s'il répond aux règles de PCS (c'est-à-dire, ses propres critères de catastrophe). Le numéro de série est généralement publié dans les 24 à 48 heures suivant l'événement, et il permet aux assureurs et aux réassureurs de suivre les pertes liées à cet événement unique et discret.
Tout le monde peut-il accéder aux codes de catastrophe PCS ?
Les numéros de série des catastrophes PCS sont une norme de l'industrie disponible pour tous les abonnés au service PCS, y compris tout expert en sinistres qui a un abonnement en cours.
Comment la liste des codes de catastrophe PCS bénéficie-t-elle à l'industrie de l'assurance ?
La réputation de longue date de PCS pour définir et suivre avec précision les catastrophes contribue à réduire les litiges entre les assureurs principaux et les réassureurs, économisant ainsi des millions de dollars en frais de personnel et juridiques chaque année.
Comment les experts en sinistres peuvent-ils intégrer les codes PCS dans la documentation des réclamations ?
Il s'agit simplement d'insérer le code approprié dans un document de rapport. C'est facile à faire si vous créez des rapports avec une application de plan d'étage comme magicplan. Ce type d'application est un outil idéal pour documenter rapidement les dommages causés par des catastrophes, puis développer et partager des rapports structurés avec des croquis, des photos, des notes et, bien sûr, des codes PCS appropriés.
PCS Offre-t-elle d'autres services qui peuvent aider les experts en sinistre ?
Oui. Si les experts en sinistres s'abonnent à ISOnet PCS – qui est un service de base fourni par PCS – ils peuvent rester au courant des données importantes et suivre les changements météorologiques et les catastrophes en cours.
ISOnet PCS fournit :
Résumés quotidiens des conditions météorologiques sévères — descriptions des conditions météorologiques sévères avec des données actuelles, y compris les conditions, prévisions, et cartes satellites et radar
Bullitins de catastrophe — les derniers détails sur les catastrophes récentes et passées, avec la possibilité de sélectionner des informations par date, état, péril, ou numéro de série de catastrophe
Rapports de suivi des tempêtes et événements — données à jour sur les tempêtes tropicales et les événements se produisant sur la terre mais pas encore déclarés comme catastrophes par PCS
Actualités sur les catastrophes (mises à jour des estimations) — résumés des pertes causées par des catastrophes et bulletins périodiques sur des problèmes affectant la réponse de l'industrie de l'assurance aux catastrophes
Reporter d'histoire de catastrophe — cinq rapports détaillés pour aider quiconque à comparer et à analyser les effets des événements catastrophiques
Services d'information sur les réclamations
Bullitins d'aide PCS — directives et procédures pour les experts en sinistres
Règlementation sur le traitement des réclamations de catastrophe — informations uniquement sur les catastrophes concernant les lois sur la licence des experts en sinistres des États, les lois sur les polices évaluées, les lois concernant les pratiques de réclamation injustes, et d'autres lois et règlements
Combien de temps un expert doit-il passer sur une réclamation catastrophique ?
Il n'y a pas de réponse fixe à cette question. Les demandes d'indemnisation liées aux catastrophes varient en fonction du temps qu'elles prennent pour être enquêtées, documentées et estimées, en fonction de diverses circonstances. Mais l'utilisation d'outils logiciels peut certainement aider à rationaliser l'ensemble du processus!
Résumé
Tous les experts en sinistres CAT doivent avoir une bonne compréhension de l'Indice PCS, afin qu'ils puissent coder les réclamations de manière appropriée après que des catastrophes se soient produites. Cela permet de garantir que la documentation des réclamations pour catastrophes est correcte et complète, afin d'assurer un traitement efficace des réclamations. Donc, si vous envisagez de devenir un expert en sinistres CAT, prenez le temps de vous familiariser avec ce système de codage important.
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