Restauration des dommages causés par le feu : Comment évaluer correctement une propriété résidentielle
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Êtes-vous un expert en assurance habitation professionnel ou un expert en restauration ? Ou êtes-vous actuellement en formation pour l'un de ces rôles ? Si c'est le cas, il se peut que vous soyez appelé à visiter une maison touchée par un incendie de temps à autre pour effectuer une inspection et une évaluation approfondies des dommages causés par le feu. Cela est nécessaire pour déterminer l'étendue des dommages, ainsi que les travaux de réparation qui doivent être réalisés pour restaurer la maison à son état d'avant la perte.
Alors, examinons ce qui entre dans le processus d'évaluation des dommages causés par le feu.
Tout d'abord, déterminez comment vous allez documenter vos conclusions
Obtenez le rapport des pompiers
Assurez-vous que la maison est sûre à entrer
Parler avec le propriétaire
Commencez votre visite de la propriété en engageant une conversation avec le propriétaire et en posant quelques questions sur l'incendie. Cela vous aidera à comprendre l'incident du feu du point de vue de cette personne.
Si vous êtes un ajusteur, vous pouvez être amené à fournir une copie complète de la police d'assurance applicable, à expliquer le processus de réclamation, puis à enregistrer officiellement les déclarations du propriétaire. Si vous êtes un spécialiste de la restauration, la conversation peut révéler des informations qui vous aideront à planifier votre travail de restauration après sinistre.
Évaluer l'extérieur de la maison
Commencez par le haut, évaluez attentivement les matériaux de toiture, les cheminées, les évents et les systèmes de gouttière. Puis examinez les murs, les fenêtres et les portes d'entrée pour détecter des signes de dommages.
Effectuer une évaluation structurelle
La maison doit être examinée pour des dommages structurels potentiels afin de pouvoir être correctement réparée selon les codes de construction locaux. Cela garantira que le logement a une capacité portante adéquate et peut être habité en toute sécurité. Vous voudrez peut-être même qu'un ingénieur structural expérimenté vous accompagne durant cette étape cruciale de l'évaluation.
Les évaluations structurelles commencent souvent dans le sous-sol et progressent vers le haut. Les problèmes structurels courants après un incendie comprennent :
Fissures dans les murs porteurs et les fondations
Planchers et poutres de support endommagés, ainsi que des poteaux ou colonnes porteurs
Plaques de treillis métalliques affaiblies et autres connecteurs de charpente
Plafonds et sols affaissés
Effectuer une évaluation visuelle des autres dommages dans la maison
Les principaux dommages causés par la plupart des incendies sont dus à l'eau, à la suie et à la fumée. Et, bien sûr, des dommages supplémentaires peuvent survenir en raison de la chaleur intense du feu.
Si vous réalisez que les dommages causés par le feu ont principalement affecté une seule pièce de la maison que vous inspectez, assurez-vous d'inspecter soigneusement les pièces adjacentes également. Vous voudrez effectuer une évaluation précise de la quantité de dommages causés par l'eau, la suie, la fumée et la chaleur dans chaque zone. Recherchez et documentez toute indication de dommages causés par l'eau, de résidus de suie granuleux, d'odeurs de fumée envahissantes, et de matériaux carbonisés, tachés ou fondus.
N'oubliez pas d'examiner l'isolation des combles, si vous soupçonnez qu'elle a été affectée par le feu ou par l'eau de la lance à incendie.
Vous voudrez également rechercher des signes de moisissure en vous déplaçant dans la maison. La moisissure peut apparaître rapidement après que de l'eau a été utilisée pour éteindre un feu. N'oubliez pas que l'intrusion d'eau peut se propager aux plafonds, aux murs et aux cavités de plancher qui n'étaient pas du tout proches du feu réel.
Examinez les systèmes de la maison pour rechercher des problèmes potentiels
La dernière chose que le propriétaire veut, c'est un incendie électrique secondaire. Assurez-vous donc d'effectuer une inspection électrique complète et de documenter tout câblage ou appareil (prises, interrupteurs, disjoncteurs, etc.) endommagé qui doit être remplacé. Assurez-vous également d'inspecter le système de plomberie de la maison. Les tuyaux et raccords en plastique peuvent avoir fondu, tandis que les tuyaux et raccords en métal peuvent commencer à corroder et à fuir de l'eau. Évaluez également les systèmes mécaniques de chauffage/refroidissement. Et si la maison dispose de conduites de gaz, vérifiez-les en recherchant des fissures dangereuses, de la corrosion ou des raccords cassés.
Bien sûr, vous avez la possibilité d'impliquer d'autres professionnels pour vous aider dans ces étapes : un électricien agréé, un plombier agréé, un professionnel du CVC et un représentant de la compagnie de gaz local.
Inspecter le contenu endommagé
Évaluez le contenu de la maison avec une approche systématique, pièce par pièce. Déterminez ce qui doit être jeté et ce qui peut être emballé et restauré.
Évaluer d'autres parties de la propriété, si nécessaire
Le propriétaire peut avoir une couverture d'assurance pour d'autres zones qui ont également subi des dommages causés par le feu. Par exemple, certaines polices d'assurance habitation couvrent les structures qui ne sont pas attachées à une maison, comme les garages détachés, les clôtures ou les abris. Certaines polices couvrent également les dommages causés aux arbres ou aux arbustes. Vous devrez déterminer si l'une de ces situations existe pour la propriété que vous évaluez.
Communiquez de manière transparente et en toute confiance
Une fois votre évaluation terminée, vous devrez soumettre votre rapport de dommages causés par le feu. Une application de plan d'étage de haute qualité avec des capacités de rapport vous permettra de le faire rapidement et sans effort. Si vous êtes un expert en sinistres, vous pouvez utiliser l'application pour finaliser et soumettre votre rapport afin de déclencher le processus de réclamation. Si vous êtes un spécialiste de la restauration, vous pouvez discuter du rapport avec le propriétaire et l'utiliser également pour élaborer un devis détaillé pour les réparations.
Conclusion
Réaliser une évaluation d'une maison endommagée par le feu est un processus méticuleux avec plusieurs étapes. Il est utile de comprendre exactement ce que le processus implique - y compris la pratique toute aussi importante d'une documentation appropriée.
Sam Miller
Responsable RevOps
Restauration
4 minutes de lecture
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