5 façons d'optimiser votre productivité en tant qu'expert en sinistres indépendant

Restauration

3 minutes de lecture

1. Travaillez sur votre flux de réclamations

2. Priorisez vos tâches au quotidien

3. Aiguisez vos compétences en gestion du temps

4. Restez organisé pendant vos voyages

5. Gérer certaines étapes de flux de travail avec des applications numériques

À emporter

Sam Miller

Responsable RevOps

Si vous êtes un expert indépendant, votre travail est souvent difficile, exigeant en temps et rapide. Vous pouvez même vous sentir submergé par le flux constant de responsabilités. Mais si vous voulez prendre en charge plus de sinistres ou atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, vous devrez vous concentrer sur la priorisation de la productivité. Ci-dessous, nous avons énuméré cinq façons pratiques de réaliser cela.

1. Travaillez sur votre flux de réclamations

Considérez ces deux approches différentes pour l'amélioration du flux de travail, puis sélectionnez celle qui vous plaît le plus.

A. Développer une liste de vérification systématique des flux de travail

Le traitement des réclamations est un processus complexe qui nécessite plusieurs étapes. Utiliser une liste de vérification standard pour chaque nouvelle réclamation qui vous est assignée est un moyen systématique de garder une trace des tâches critiques que vous devez accomplir :

Cela garantira que vous utilisez une approche cohérente pour les réclamations de toutes tailles.
Cela vous aidera à travailler plus rapidement, plutôt que de perdre du temps à essayer de vous souvenir de chaque étape au fur et à mesure.
Et cela vous aidera également à éviter de manquer des étapes, afin que vous n'ayez pas à passer des heures à revenir en arrière et à apporter des corrections.

Conseil utile : Affichez votre liste de vérification sur un mur de votre bureau et ayez également des copies imprimées à portée de main, afin que vous puissiez en prendre une et l'attacher à une planche à clip à tout moment. Ou emportez votre liste de vérification principale avec vous sur un appareil mobile, puis créez une copie de cette liste pour chaque nouvelle réclamation qui vous est assignée.

B. Automatisez votre flux de travail avec des logiciels orientés réclamations

Différents types de programmes de logiciels d'experts indépendants sont disponibles à l'achat. Recherchez « logiciel de gestion des réclamations » ou « logiciel d'ajustement des réclamations » ou « logiciel de traitement des réclamations » en ligne, et explorez les différentes options qui s'affichent dans vos résultats de recherche. Ensuite, choisissez celui qui convient le mieux à votre style de travail, vos exigences et votre budget.

À savoir : Selon G2.com – une place de marché technologique qui agrège les avis des utilisateurs sur les logiciels d'entreprise – « Qualité de support » et « Facilité d'utilisation » sont les deux principaux facteurs qui ont un impact positif sur la satisfaction des utilisateurs pour les produits logiciels de gestion des réclamations d'assurance.

Considérez ces deux approches différentes pour l'amélioration du flux de travail, puis sélectionnez celle qui vous plaît le plus.

A. Développer une liste de vérification systématique des flux de travail

Cela garantira que vous utilisez une approche cohérente pour les réclamations de toutes tailles.
Cela vous aidera à travailler plus rapidement, plutôt que de perdre du temps à essayer de vous souvenir de chaque étape au fur et à mesure.
Et cela vous aidera également à éviter de manquer des étapes, afin que vous n'ayez pas à passer des heures à revenir en arrière et à apporter des corrections.

B. Automatisez votre flux de travail avec des logiciels orientés réclamations

2. Priorisez vos tâches au quotidien

Créer et utiliser une liste de tâches quotidiennes vous aidera à définir des objectifs, à déterminer ce que vous devez accomplir et à rester concentré pendant les heures de travail. Voici comment procéder :

Chaque jour, créez une liste de tâches en notant exactement quelles étapes vous devez compléter pour chaque réclamation active ce jour-là.
Ensuite, regroupez ces tâches par priorité élevée, priorité moyenne et faible priorité.
Commencez la journée en vous attaquant d'abord à vos responsabilités à haute priorité.
Ensuite, passez à vos tâches à priorité moyenne et faible priorité.
Cochez uniquement les tâches que vous avez réellement complétées.
Si vous n'êtes pas en mesure de compléter certaines tâches, déplacez-les sur votre liste de tâches pour le lendemain.

Au fil du temps, vous aurez une meilleure idée de combien vous pouvez accomplir en une seule journée de travail.

Chaque jour, créez une liste de tâches en notant exactement quelles étapes vous devez compléter pour chaque réclamation active ce jour-là.
Ensuite, regroupez ces tâches par priorité élevée, priorité moyenne et faible priorité.
Commencez la journée en vous attaquant d'abord à vos responsabilités à haute priorité.
Ensuite, passez à vos tâches à priorité moyenne et faible priorité.
Cochez uniquement les tâches que vous avez réellement complétées.
Si vous n'êtes pas en mesure de compléter certaines tâches, déplacez-les sur votre liste de tâches pour le lendemain.

Au fil du temps, vous aurez une meilleure idée de combien vous pouvez accomplir en une seule journée de travail.

3. Aiguisez vos compétences en gestion du temps

L'acte de jongler avec plusieurs demandes simultanément sera une occurrence courante – ce qui signifie que vous serez souvent tiré dans plusieurs directions. Il est donc essentiel d'avoir d'excellentes compétences en gestion du temps. Voici quelques éléments importants à prendre en compte pour tirer le meilleur parti de vos heures de travail précieuses :

Bloquez des créneaux horaires spécifiques chaque jour pour répondre aux messages vocaux, aux SMS et aux e-mails, afin de minimiser les interruptions dans le flux de travail.
Regroupez tous les rendez-vous et tâches professionnelles que vous pouvez effectuer dans une zone géographique générale, afin de gagner du temps et du carburant.
Affinez vos itinéraires de voyage pour éviter les périodes de congestion routière et contourner les routes en construction.
Si vous devez passer du temps à travailler dans une chambre d'hôtel, mettez la pancarte Ne pas déranger à l'extérieur de votre porte de chambre.
Essayez de vous concentrer sur une tâche à la fois au lieu de faire constamment plusieurs choses.
Reportez les tâches personnelles à plus tard dans la journée, après avoir coché votre liste de choses à faire liée au travail.

Bloquez des créneaux horaires spécifiques chaque jour pour répondre aux messages vocaux, aux SMS et aux e-mails, afin de minimiser les interruptions dans le flux de travail.
Regroupez tous les rendez-vous et tâches professionnelles que vous pouvez effectuer dans une zone géographique générale, afin de gagner du temps et du carburant.
Affinez vos itinéraires de voyage pour éviter les périodes de congestion routière et contourner les routes en construction.
Si vous devez passer du temps à travailler dans une chambre d'hôtel, mettez la pancarte Ne pas déranger à l'extérieur de votre porte de chambre.
Essayez de vous concentrer sur une tâche à la fois au lieu de faire constamment plusieurs choses.
Reportez les tâches personnelles à plus tard dans la journée, après avoir coché votre liste de choses à faire liée au travail.

4. Restez organisé pendant vos voyages

Votre véhicule sert de deuxième bureau. Par conséquent, le garder propre et bien organisé vous aidera à maximiser votre temps :

Achetez un grand sac ou un organiseur de coffre pour ranger tout le matériel dont vous pourriez avoir besoin sur le terrain : un appareil de mesure laser, des chaussures de travail, des gants, etc.
Organisez les documents papier dans des dossiers ou des classeurs, et emportez des dossiers ou des classeurs supplémentaires afin de pouvoir ajouter plus de paperasse.

5. Gérer certaines étapes de flux de travail avec des applications numériques

Utiliser des outils numériques chaque fois que possible vous aidera à gagner du temps et à vous sentir plus en contrôle. Découvrez ces quatre options efficaces :

Utilisez une application de planification pour organiser les inspections immobilières

Planifier plusieurs inspections de manière organisée et en temps utile peut avoir un énorme impact sur votre productivité et votre équilibre travail-vie personnelle. Une application de planification pratique rendra ce processus beaucoup plus facile.

Utilisez la navigation numérique pour vous rendre plus rapidement aux sites d'inspection

Vous fiez-vous parfois à votre instinct pour trouver un site de perte de propriété, mais vous vous retrouvez perdu et frustré ? Désormais, utilisez plutôt une application de navigation automatisée pour déterminer les itinéraires précis à suivre. De cette façon, vous ne perdrez pas de temps à rechercher vos destinations.

Utilisez la dictée numérique pour capturer rapidement vos pensées

Au fur et à mesure que vous effectuez une inspection, enregistrez vos pensées avec un enregistreur numérique ou une application de dictée numérique. Ensuite, convertissez rapidement votre enregistrement en un document écrit avec un logiciel de transcription voix-texte.

Utilisez une application de plan d'étage numérique pour créer des croquis de sites de réclamation résidentiels

La méthode traditionnelle consiste à travailler avec du papier et un instrument d'écriture. Mais utiliser une application de plan d'étage sur votre appareil mobile est tellement plus facile et plus rapide. C'est un outil idéal pour documenter rapidement les dommages matériels. De plus, une application de plan d'étage de haute qualité vous permettra également d'élaborer et de partager des rapports structurés complets avec des croquis, des photos et des notes.

APPRENEZ EN PLUS : La manière la plus rapide pour les professionnels des réclamations d'exporter des plans croquis directement dans Xactimate®.

À emporter

Votre temps est précieux, donc vous voulez optimiser votre fonctionnement en tant qu'expert indépendant. En mettant certaines ou toutes les idées ci-dessus en action, vous pouvez augmenter votre productivité et travailler plus intelligemment plutôt que plus dur !

Poursuivez la lecture de notre guide sur comment décrocher un emploi en tant qu'expert indépendant.

Ou découvrez comment devenir un expert indépendant.

5 façons d'optimiser votre productivité en tant qu'expert en sinistres indépendant

Restauration

1. Travaillez sur votre flux de réclamations

A. Développer une liste de vérification systématique des flux de travail

B. Automatisez votre flux de travail avec des logiciels orientés réclamations

A. Développer une liste de vérification systématique des flux de travail

B. Automatisez votre flux de travail avec des logiciels orientés réclamations

2. Priorisez vos tâches au quotidien

3. Aiguisez vos compétences en gestion du temps

4. Restez organisé pendant vos voyages

5. Gérer certaines étapes de flux de travail avec des applications numériques

Utilisez une application de planification pour organiser les inspections immobilières

Utilisez la navigation numérique pour vous rendre plus rapidement aux sites d'inspection

Utilisez la dictée numérique pour capturer rapidement vos pensées

Utilisez une application de plan d'étage numérique pour créer des croquis de sites de réclamation résidentiels

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