Rénovateurs de cuisines et de salles de bain : Comment créer un site Web qui impressionne
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Lorsque les prospects arrivent sur votre site Web, ils auront de nombreuses questions différentes : Quel est l'objectif de cette entreprise ? Est-elle différente ou meilleure que d'autres entreprises similaires ? Quels services fournit-elle ? Comment travaille-t-elle avec les clients ? Puis-je voir des photos des travaux réalisés ? D'autres personnes le recommandent-elles ? Est-ce adapté pour moi ? Et ainsi de suite.
Ils veulent des réponses rapidement. Et le travail de votre site Web est de fournir ces réponses de manière professionnelle mais engageante. Si vous créez un nouveau site Web pour votre entreprise ou si vous envisagez de refondre un site actuel, vous trouverez ci-dessous quelques directives utiles.
Pourquoi vous ne devriez pas sous-estimer l'importance de votre site web
Créez un premier ‘Wow’ avec votre page d'accueil
Rendez la navigation de votre site web super facile à utiliser
Inclure des images et des descriptions des emplois passés
Les clients potentiels veulent voir des photos pour deux raisons : (1) la preuve que vous faites un excellent travail, et (2) pour obtenir des idées pour leurs propres projets de rénovation. Donnez-leur ce qu'ils veulent en incluant une galerie attrayante d'images de projets précédents. Ou téléchargez une série de mini études de cas, chacune montrant les "photos avant" d'un projet, la nouvelle conception du plan d'étage, et les "photos après".
Rédigez une page de services solide
Le but ici est de convaincre les prospects que vous pouvez concevoir, planifier et réaliser un projet de rénovation complet. Donc, vous voudrez lister et décrire vos services principaux – toutes les merveilleuses solutions que vous offrez aux propriétaires qui souhaitent une cuisine ou une salle de bain rénovée. Mais mentionnez également tous les services supplémentaires optionnels que vous êtes prêt à fournir.
Expliquez votre processus
Les gens veulent savoir ce que c'est de travailler avec vous :
Avez-vous une méthode systématique pour aborder chaque nouveau projet ? Expliquez à quoi cela ressemble.
Présentez-vous un plan d'étage pour l'approbation de chaque client ? Montrez un exemple d'un plan d'étage 2D ou 3D.
Aidez-vous les clients à sélectionner des styles de meubles, des accessoires et des finitions ? Décrivez comment vous facilitez cela.
Dans l'ensemble, votre contenu devrait aider les propriétaires à se sentir à l'aise quant à votre capacité à gérer leurs rénovations. Et ce contenu devrait être situé en un seul endroit pratique – peut-être sur une page intitulée « Processus » (avec un bouton de navigation y menant).
Inclure des témoignages
Les témoignages clients ajoutent de la crédibilité et aident à bâtir une solide argumentation pour choisir votre entreprise. Mais ne vous contentez pas de les placer sur une page « Témoignages » séparée. Les témoignages sont plus puissants lorsqu'ils sont dispersés sur votre site web et utilisés dans le contexte d'autres contenus : par exemple, sur votre page d'accueil, votre page À propos et votre page Services.
La formulation est également importante. Assurez-vous que chaque témoignage client :
Est court et direct (pas trop verbeux)
Confirme une affirmation que vous faites sur la page web où il apparaîtra - par exemple :
Renforce votre proposition de valeur unique (idéal pour votre page d'accueil)
Fait des commentaires sur vos services (idéal pour votre page Services)
Complimente votre processus (idéal pour votre page Processus, si vous choisissez d'en avoir une)
Est crédible : il est suffisamment spécifique pour paraître authentique et utilise le nom complet de la personne, si possible
Avez-vous des appréhensions à demander des témoignages ? Ne vous en faites pas. Les clients satisfaits sont généralement disposés à vous aider !
Facilitez le contact avec vos clients
Assurez-vous d'inclure un formulaire de contact bref que les visiteurs du site peuvent remplir et soumettre. Il n'est pas nécessaire qu'il soit long. Vous devez juste collecter leurs coordonnées et la raison pour laquelle ils vous contactent. Cela aidera à qualifier le prospect avant que vous ayez une première conversation.
Inclure des appels à l'action
Vous voulez convaincre des prospects qualifiés de passer à l'action et de vous contacter. La meilleure façon d'y parvenir est d'inclure plusieurs appels à l'action sur votre site – sur votre page d'accueil et également sur les sous-pages.
Vous pouvez inciter les visiteurs de votre site web à faire plusieurs choses. Dites-leur de demander ou de télécharger plus d'informations, de s'inscrire à votre newsletter, de demander un devis, de planifier une visite de votre showroom, de programmer une consultation à domicile, ou de compléter un autre type d'action ciblée qui s'aligne avec vos objectifs de vente.
Lire la suite : Comment rendre les consultations initiales plus efficaces en termes de temps
Ajoutez ces extras importants
Un bouton d'inscription ou un formulaire d'opt-in directement sur votre page d'accueil (pour faire croître votre liste d'emails)
Une barre de recherche sur votre page d'accueil (facilitant la recherche d'un certain sujet)
Des titres et sous-titres riches en mots-clés [pour améliorer l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et rendre votre contenu facile à parcourir et à comprendre]
Conclusion
Votre site web de contracteur de maison est un atout clé pour votre entreprise de rénovation. En suivant les directives énumérées ci-dessus, vous pouvez vous assurer que votre entreprise sera représentée en ligne sous son meilleur jour. Et cela aura certainement un effet positif sur votre capacité à attirer de nouveaux clients !
Sam Miller
Responsable RevOps
Conseils d'affaires
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