Comment les entreprises de revêtements de sol et de rénovation concluent davantage d'affaires

Tout d'abord, laissez-moi vous raconter une histoire sur mon expérience en tant que client cherchant mon propre service d'installation de revêtement de sol. Ma femme et moi avons récemment eu un installateur de revêtement de sol qui est venu chez nous pour nous donner une estimation. Il est venu à notre maison, a utilisé un mètre ruban et a pris des notes sur la surface totale du sol. Il était amical et a laissé une bonne impression. Un jour plus tard, il nous a envoyé un devis par e-mail.

Par la suite, nous avons demandé à quelques autres installateurs de venir et de nous fournir leurs devis. Leurs processus étaient très similaires à ceux de l'installateur de revêtement de sol initial. 

Tous les devis étaient plus chers que ce à quoi nous nous attendions. Alors, nous avons attendu, digéré chaque détail et mis un peu d'argent de côté pour nous aider à payer nos nouveaux sols. Après quelques mois, nous avons demandé à l'installateur initial de revenir et de nous fournir une nouvelle évaluation et un nouveau devis. Il a repris les mesures, a pris de nouvelles notes et nous a fourni un nouveau devis le lendemain.

Malheureusement, son nouveau devis n'a pas réussi à correspondre au premier. Il était beaucoup plus cher, et j'ai dû créer une feuille de calcul Excel juste pour le comprendre et le comparer au devis précédent. Certains des mêmes articles étaient moins chers - d'autres étaient plus chers. Même notre superficie était plus grande que ce qui était mentionné précédemment. Il était difficile pour nous de comprendre. 

Ainsi, nous avons perdu confiance tant dans sa tarification que dans son processus. L'installateur de revêtement de sol ne semblait ni aussi cohérent ni aussi professionnel que nous l'avions d'abord espéré. 

La morale de cette histoire est que lorsque nous étions prêts à obtenir de nouveaux sols d'un installateur que nous préférions parmi tous les autres installateurs que nous avons rencontrés, son processus et son inconsistance lui ont fait perdre notre confiance. Mais s'il avait eu une solution disponible pour rationaliser son processus et le rendre plus cohérent et efficace dès le début, que pourrait-il se passer ?